Medios Propios con Pablo Chávez

57 años acompañando a los chilenos, y recién estamos empezando - Carolina Guerrero, Gerente de Marketing y Experiencia de Clientes, Farmacias Ahumada

En este episodio de Medios Propios, conversamos con Carolina Guerrero, Gerente de Marketing y Experiencia de Clientes de Farmacias Ahumada, una de las marcas más icónicas y longevas de Chile con 57 años de historia. Carolina nos comparte el ambicioso proceso de reinvención que vive hoy la compañía: desde volver a manos de controladores chilenos, hasta abrir más de 100 nuevas farmacias en un solo año. Hablamos sobre cómo se construye coherencia de marca en más de 415 puntos de venta, el rol social y humano que tiene la farmacia como primera línea de salud, y por qué el futuro del marketing no está solo en convencer personas, sino en convencer a la inteligencia artificial. Una conversación honesta, apasionada y llena de aprendizajes para quienes trabajan en marketing, retail de salud y construcción de marca. En este episodio encontrarás: 1. Cómo Farmacias Ahumada gestionó la apertura de 100 locales en un año sin perder identidad de marca 2. Por qué el 70% de los clientes que entran a una farmacia buscan asesoría, y lo que eso implica para el negocio 3. La visión de salud holística: de los medicamentos al cuidado personal, la nutrición y el bienestar 4. El desafío de hacer marketing para la inteligencia artificial y posicionarse en los agentes del futuro 5. Las historias reales que demuestran por qué la conexión humana sigue siendo el corazón de la experiencia en farmacia 6. La estrategia detrás del programa Ahumada Contigo y sus más de 4 millones de inscritos

El 30% de toda venta B2B es emoción. Y casi nadie lo trabaja - Carolina Kourroski

En este capítulo de Medios Propios conversamos con Carolina Kourroski, Director de Marketing Estratégico LATAM en Skretting, el brazo acuícola de Nutreco, una de las empresas de nutrición animal más grandes del mundo. Carolina llegó a esta industria con 25 años de experiencia en consumo masivo, entre ellas Kimberly-Clark, y tuvo que reaprender desde cero qué significa hacer marketing cuando el cliente final no puede hablar. En esta conversación habla sobre cómo Skretting ayudó a construir la industria camaronera más competitiva del mundo, por qué el marketing B2B técnico sigue teniendo un componente emocional que muchos ignoran y cómo la inteligencia artificial está transformando desde adentro una industria que muy pocos asociarían con tecnología de vanguardia. Lo que vas a escuchar en este episodio: 1. Cómo con 25 años en consumo masivo llegó a Skretting y reencuadró toda la estrategia desde una pregunta simple: ¿quién es realmente nuestro cliente? 2. El papel de Skretting en la construcción de la industria camaronera de Ecuador, hoy el mayor exportador global de camarón con una ventaja competitiva de casi 20% sobre otros productores 3. Cómo se hace marketing en una industria donde el branding es global, la estrategia es local y el producto tiene que adaptarse a condiciones ambientales que cambian de piscina en piscina 4. La regla del 70-30 que Carolina trae del consumo masivo al B2B: por qué incluso en una venta técnica hay un 30% de emoción y quién no lo trabaja pierde sin entender por qué 5. Qué está pasando con la inteligencia artificial en la acuicultura: por qué esta industria lidera la adopción, cómo ya se usa en R&D y qué falta para que la integración sea total 6. Por qué innovar en una industria de alimentos ya no significa cobrar más, sino entregar más eficiencia al mismo costo, y cómo eso cambia la ecuación de marketing de una empresa líder

Construyó un negocio educativo en varios continentes sin financiamiento externo - Jessica Guerrero

En este capítulo de Medios Propios conversamos con Jessica Guerrero, Directora de Marketing, Producto e Innovación Educativa de Acelera Education, socia fundadora de la consultora JG Digital y docente en la Universidad Católica del Perú y en la Escuela de Negocios Centrum. Jessica viene del mundo de la ingeniería de sistemas y la docencia, y construyó uno de los perfiles más difíciles de replicar en el marketing latinoamericano: empresaria, consultora y académica al mismo tiempo, con presencia en Latinoamérica, España y Europa, y una beca Erasmus Plus ganada en la Universidad de Córdoba. En esta conversación habla sobre lo que realmente tarda en funcionar una estrategia orgánica, por qué la mayoría de las empresas de la región sigue quemando dinero en ADS y qué está pasando con la IA en las clases y en los equipos de marketing. Lo que vas a escuchar en este episodio: 1. Cómo Acelera Education opera como partner inversor en instituciones educativas de Latinoamérica y España, cubriendo todo el journey del estudiante 2. Por qué una consultora de marketing de 8 años nunca puso un anuncio para conseguir clientes y cómo la marca personal construida de forma consistente se convierte en el canal de adquisición más eficiente 3. El plazo real para que una estrategia orgánica empiece a rendir: qué pasó en el mes 8 y por qué casi nadie llega ahí porque abandona antes 4. El problema de la IA en las clases y en las empresas: alumnos que entregan trabajos sin revisarlos y profesionales que usan la herramienta para reemplazarse en lugar de potenciarse 5. Cómo Jessica gestiona al mismo tiempo Acelera Education, su consultora, la docencia en dos universidades y una agenda de eventos internacionales, y por qué decidió frenar su propio crecimiento a propósito

AWS entrega 100 chaquetas doradas en el mundo. Y una está en VFG Group - Guzmán Furtado, CEO y Cofundador de VFG Group

En este capítulo de Medios Propios conversamos con Guzmán Furtado, CEO y cofundador de VFG Group, una tecnológica uruguaya fundada en 2008 que hoy opera como un ecosistema de cinco verticales especializadas: desarrollo de software, infraestructura y ciberseguridad, cloud, Salesforce e inteligencia artificial. Además de sus verticales tech, VFG tiene una agencia de representación de fútbol y un partnership con AZ Sport Tech para llevar tecnología e inteligencia artificial al deporte. En esta conversación, Guzmán habla sobre cómo se lidera una organización multiespecializada, por qué prefieren partners a clientes y qué significa realmente pelearle un bid de IA a Accenture. Temas destacados del episodio: 1. Cómo VFG Group creció desde una software factory en Uruguay en 2008 hasta un grupo de cinco verticales tecnológicas especializadas con clientes alrededor del mundo 2. El modelo de verticales especializadas versus el todólogo: por qué cada área tiene su propio CTO y equipo dedicado, y cómo eso les permitió ganarle un bid de IA a Accenture con 120 personas contra 600.000 3. Cómo se gestiona la generación de demanda y la venta cuando tienes cinco servicios distintos y el mismo cliente puede necesitar varios al mismo tiempo 4. Por qué el equipo in-house parece más barato al inicio y termina siendo más caro a mediano plazo, y cómo VFG argumenta el modelo híbrido frente a ese escenario 5. Los desafíos de VFG para lo que resta del año: nuevas soluciones de IA para el fútbol con AZ Sport Tech, apertura de oficina en Brasil, evento en Londres y relanzamiento de un e-commerce con inteligencia artificial

Entender cuál es nuestra realidad y nuestro contexto, manejar eso y alinearnos con nuestros clientes para que sea un trabajo win-win - Cristián Sepúlveda, Gerente Comercial en Heredia Molinos

En este capítulo de Medios Propios conversamos con Cristián Sepúlveda, Gerente Comercial de Heredia Molinos, empresa familiar chilena con más de 70 años en la industria de la harina de trigo. Cristián llegó al mundo comercial desde la contabilidad y ha liderado desde adentro una transformación digital que nadie hubiera esperado en una industria tan tradicional: de no tener CRM ni estrategia digital a construir dashboards en Power BI, implementar un CRM propio y desarrollar prototipos con inteligencia artificial. En esta conversación comparte los errores más honestos del camino y lo que realmente funciona cuando el cliente, la industria y la tecnología van a ritmos completamente distintos. Temas destacados del episodio: 1. Cómo Heredia Molinos pasó de prometer entregas en 48 horas a una planificación semanal conjunta con el cliente. 2. El error de comunicar como empresa B2C estando en un mundo B2B. 3. Por qué los casos de éxito y que los clientes hablen por la empresa se convirtieron en el motor de generación de demanda de Heredia Molinos. 4. El proceso de transformación digital de un equipo comercial en una industria tradicional: de no tener CRM a implementarlo, pasando por Power BI y llegando a prototipos con inteligencia artificial.