Los Dioses del Marketing

Cerramos la entrevista con Arturo Flores, quien también es escritor de oficio. ¿Cómo escribió "Te lo juro por Saló"? ¿Cómo es el proceso para escribir? ¡No se lo pierdan!

Continúa con nosotros Arturo Flores, ¡Editor en jefe de Playboy México y de Open! La historia de cómo se convirtió en periodista... musical. ¿De qué va ser periodista musical? ¿Cuáles son los retos hoy? Entérese de todo el chisme. De comprar revistas en Acapulco, a cubrir artistas y conciertos, hasta convertirse en catedrático (aunque le dé risa la palabra) y dar talleres. ¿Qué es lo más importante en el periodismo musical, la música o la historia? ¡Tómenla! BONUS: El grupo que Coldplay homenajeó en Glastonbury... porque sus integrantes habían muerto en accidente en el camino. BONUS 2: El metal en México. ¿Existe o no existe?

Llega al Estudio de Los Dioses nada más y nada menos que el Editor en Jefe de PLAYBOY (sí, esa revista): Arturo Flores, periodista, escritor, catedrático. ¿Cómo es la labor de un editor hoy? ¿Cuáles son los retos para una marca como Playboy? ¡Conéctense ya! En este episodio dnos aventamos una plática buenísima con Arturo Flores, Editor en Jefe de PLAYBOY México y la Revista OPEN. Hablamos sobre lo que implica dirigir una marca editorial en estos tiempos y cómo se han tenido que adaptar para seguir vigentes. Primero, Arturo nos contó cómo es llevar el timón de publicaciones del tal relevancia histórica. PLAYBOY ha cambiado muchísimo, ya no es la revista que la gente recuerda de hace décadas -y tus tíos guardaban en el cajón de los calcetines. Nos explicó que el reto más grande ha sido encontrar el equilibrio entre respetar la esencia de la marca y evolucionar para conectar con nuevas generaciones. También tocamos el tema de la digitalización y cómo las revistas han tenido que moverse al mundo online. Nos contó que antes el contenido impreso era el rey, pero ahora las redes sociales, los sitios web y los formatos multimedia son clave. No puedes quedarte esperando que la gente compre revistas en físico como antes; hay que estar en donde está la audiencia. Nos metimos en cómo ha cambiado la forma de contar historias. Arturo nos dijo que ahora los medios tienen que ser más ágiles y encontrar nuevas maneras de enganchar al público. Ya no es solo escribir bien, es pensar en video, en redes, en la inmediatez y en la interacción. Y sí, eso ha sido un reto enorme para marcas como PLAYBOY y OPEN. Por último, platicamos de lo que viene. La industria editorial sigue transformándose y, según Arturo, lo importante es mantenerse en constante evolución. Nos dejó claro que quienes no entiendan que el contenido ya no solo se imprime, sino que se consume de mil formas diferentes, se van a quedar atrás. #LosDiosesDelMarketing es una producción básica para Genio.soy

El cierre del especial sobre la experiencia al cliente con Héctor Villaseñor, Head of Channel Performance en Ipsos, y Oscar San Martín, Sr. Researcher IUU (también en Ipsos). ¿Cómo corregir un proceso de atención al cliente cuando "no está jalando"? Las teorías de Bovia entre empatía y servicio.#LosDiosesDelMarketing es una producción básica. Sí, de Básico.fm.

La experiencia de Héctor y Óscar, y el estudio del journey de compra de un auto nuevo nos dio suficiente para otro capítulo. ¿Cómo se contrasta la experiencia vivida versus la esperada y la experiencia ideal?