Los Dioses del Marketing

¡#LosDioses184, ¡un especial sobre Autoservicio y Ominicanalidad! Adrián Rodríguez, subdirector de Mercadotecnia Digital en Bodega Aurrerá, con una clase magistral. ¡Conéctese ya! Saque papel y pluma porque Adrián Rodriguez mostró su talento como profesor. Empezamos con el First Moment of Truth, y ahora el Zero Moment of Truth. ¿Cómo cambia la experiencia de compra del retail físico al digital? Luego, el tema principal. La omnicanalidad: ¿de qué se trata? ¿Quién lo hace? ¿Cuáles son las ventajas de poner en el centro al consumidor? El cliente puede decidir cuándo y dónde compra lo que necesita comprar. Esto les interesa: las nuevas ventajas del Market Place de Bodega Aurrerá (ya sabe, que ahora usted en el e-commerce puede comprar productos que no están en la tienda física) para las empresas que siempre han querido vender en retail. El sampling y las pruebas de mercado: ¿cómo lo hacen a través de tu propia aplicación? La trazabilidad hasta la puerta de tu casa. Bovia vs. sus estereotipos: ¿quién es el consumidor de Bodega Aurrerá? ¿Cómo ha cambiado con la omnicanalidad? La brecha digital no tiene que ver ni con la edad, ni con el nivel socioeconómico. ¿Qué debe hacer un autoservicio en las redes sociales, más allá de sólo ofertas y videos de "compren, compren"? Y lo que todos están esperando: cuántas propuestas de matrimonio recibe Mamá Lucha... por semana. ¡Ya mejor conéctese a escuchar! #LosDiosesDelMarketing es una producción básica para Genio.soy. No acepte imitaciones.

No podíamos dejar enero sin comentar lo que se ha presentado en el Consumer Electronic Show de Las Vegas, que como cada año, presentan lo más actual en la tecnología dirigida para el consumo de las personas. ¿Cuál es su favorita? Fuimos de Samsung y Asus, a la cuchara que le pone sabor a sal a la comida, la guitarra sin cuerdas, la máquina de helado... ¡no se lo pierda!

Vale la pena hacer una pausa y recordar lo que hizo el fotógrafo y publicista Oliviero Toscani para Benetton, allá en los lejanos noventa. ¿Usted no lo ha visto? Échele una buscada a "United Colors of Benetton". Aprovechamos para hablar de la publicidad disruptiva, de qué va, cono qué se come, cómo se realiza y cuándo vale la pena hacerla. ¡Conéctese!

Otro programa lleno de polémica: con la llegada de Trump, las empresas más grandes (Meta, Microsoft) están cancelando sus programas de Diversidad, Equidad e Inclusión. ¿Qué pasará? ¿Era bueno? ¿Continuará? Además, en la sección "Lo que duele es el engaño", hablamos de la demanda colectiva a los chocolates Lindt en Nueva York, donde sus abogados aceptaron que... pues no estaban hechos de los mejores ingredientes. "Puffery", llamaron a sus frases publicitarias. También: rápida revisión al #CES2025 de Las Vegas: lo bueno, lo raro, lo nuevo (¡queremos ya la cuchara que le da sabor a sal a la comida!). La muerte de Oliverio Toscani, fotógrafo y publicista legendario, conocido por las disruptivas (entonces) campañas de Benneton. #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM para Genio.soy.

Porque nosotros nos lo pedimos: hablemos del amor. Primero: ¿es algo relevante para el marketing? Vaya, pues... ¡sí! Sobre todo con el concepto ampliado del 14 de febrero, que pasó del día de las parejas, a celebrar el amor en general. Ideas de empaque, de entrega, de promoción... no se pierda este amorosísimo capítulo de #LosDiosesDelMarketing, que siguen solos.