Los Dioses del Marketing Biografía 2: Edgar Embriz, Country General Manager de Swatch Group México | Llegar a Swatch | CEO y dirección de marca, simultáneo | ¿Qué espera un CEO del área de Marketing?

Los Dioses del Marketing Biografía 2: Edgar Embriz, Country General Manager de Swatch Group México | Llegar a Swatch | CEO y dirección de marca, simultáneo | ¿Qué espera un CEO del área de Marketing?

Continuamos con la historia de Édgar, justo cuando se enfrenta a la oferta de Swatch Group. La posición de negociar. De la dirección de marca Mido a la dirección general. ¿Postularse? ¡Por supuesto! La dirección por Comité. Ser al mismo tiempo, la dirección de la marca Mido como la Diqrección General, evita alejarse de las ventas y la operación. ¿Qué espera un CEO, con experiencia en Marketing, de su departamento de Marketing? #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.

Los Dioses del Marketing Biografía 1: Edgar Embriz, Country General Manager de Swatch Group México | La vocación desde la familia | La carrera meteórica en L'oreal | Prepararse permanentemente

Tal como se escucha, Edgar es un profesional super preparado. Se la pasa estudiando. Platicamos sobre la historia personal de la Central de Abastos: vocación desde la infancia a las ventas. De ahi, a estudiar... mercadotecnia. Y la carrera en L'oreal, capturando todas las oportunidades que se presentaron. #losdiosesdelmarketing es una producción de Básico FM, con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

Los Dioses del Marketing 256: ESPECIAL RELOJERÍA Y LUJO. Edgar Embriz, Country General Manager de Swatch Group | ¿Qué define al lujo? | Retail como experiencia | Royal pop: Colaboración AP x Swatch

#LosDioses256, ESPECIAL DE RELOJERÍA Y MARKETING DE LUJO, con Edgar Embriz, ¡Country General Manager de Swatch Group! ¿Qué define el lujo como categoría? El retail como experiencia, planes de relacionamiento con clientes VIP y por supuesto, la colaboración que enloqueció a los entusiastas: AP x Swatch. ¡No pierdan tiempo y escúchenos! #LosDiosesDelMarketing es una producción (de lujo) de Básico FM, con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

Los Dioses Responden: ¿Qué es CX (Customer Experience)? Con Noé Vivar, Director de Cuenta CX en Ipsos México | La experiencia: ¿se diseña o no? | Experiencia preventa, durante la venta y post venta

Ahora toca el turno de Noé Vivar, Director de Cuenta CX en Ipsos México. ¿Qué es la experiencia del cliente y por qué es relevante para el negocio? La experiencia diseñada. Reportes que se quedan en los cajones. #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico FM con Agustín Gutiérrez y Alberto Cruz.

Los Dioses Responden: ¡Servicio a cliente! Con Hector Villaseñor, Head of Channel Performance en Ipsos México | Mistery shopper | ¿Cómo mejora el servicio al cliente una empresa hoy?

Como ustedes ya conocen a Héctor Villaseñor, Head of Channel Performance en Ipsos México. Así que decidimos hablar con él del servicio al cliente: cómo se evalúa, que implica y por qué es importante para cada empresa... de acuerdo a su plan. BONUS: La IA no puede arreglar la actitud del colaborador hacia el servicio a cliente. ¡No podía saberse! #LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico.FM con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.