Baanbrekende Businessmodellen | BNR

7 concrete tips voor meer gelukkige klanten

Martijn Verspeek transformeerde zijn traditionele installatiebedrijf tot een onderneming waarin alles draait om klantgeluk. Zet je schrap voor een aflevering vol met inspirerende ondernemerslessen en concrete tips waar je morgen al mee aan de slag kunt. Deze aflevering in het kort: ☑️ Waarom Martijn na jaren besloot het roer volledig om te gooien. ☑️ Normaal doen, als de belangrijkste motor van die verandering ☑️ Hemi Health biedt hybride zorgmodel voor migraine en hoofdpijn Toen Martijn Verspeek in 1999 het installatiebedrijf [https://www.installatiebedrijfverspeek.nl/] van zijn vader overnam, was hij een ondernemer zoals zovelen. Maar de chaos van de groei dwong hem tot een radicale herbezinning op zijn businessmodel. Hij besloot de strijd aan te gaan met de klassieke irritaties in de technieksector. In deze aflevering deelt hij hoe hij 'klantgeluk' bombardeerde tot zijn belangrijkste KPI en hoe dat leidde tot een vliegwiel-effect. Hij schreef er zelfs een boek over: Goeiegast [https://www.managementboek.nl/boek/9789083359168/goeiegast-martijn-verspeek]. Zijn belangrijkste tip? Doe gewoon normaal! 🎧 Luister ook | Geld verdienen aan de energietransitie [https://open.spotify.com/episode/36bgpiBkhbOPZ2zZqTriiH?si=282ba1d823bb46f8] Tijdens het gesprek komen er tal van voorbeelden voorbij. Zo mogen klanten (hij noemt ze fans) gratis één van hun springkussens reserveren, met daarop de bedrijfsnaam erop. Aan korting geven zonder uitleg doet Verspeek niet en dat is niet zonder reden. ‘Dat betekent eigenlijk betekent dat je de klant in eerste instantie wilde belazeren’, aldus de ondernemer. Bovendien wil hij voorkomen dat twee buren of kennissen een verschillend bedrag betalen voor hetzelfde werk. Nóg een opvallend detail dan, hij roept klanten op om een 1-ster reviews op Google achter te laten. Dit doet hij om minder vindbaar te zijn voor vluchtige klanten, omdat hij gelooft dat een echte fan de weg naar zijn bedrijf toch wel weet te vinden. 🎧 Luister ook | De 6 winstlekken voor bedrijven met een urenmodel [https://open.spotify.com/episode/2QP52TCXiNh8YIqqvfG6WK?si=00f1ade85ce945b0] Niki Seelen heeft het in haar bijdrage over Hemi Health [https://www.hemihealth.nl/], een Deense medtech-startup die een hybride zorgmodel biedt voor migraine en hoofdpijn. Via een eigen app en fysieke klinieken krijgen patiënten diagnose, gepersonaliseerde behandelplannen en continue monitoring. Het verdienmodel combineert betalingen van patiënten, verzekeraars en samenwerkingen met zorgsystemen. Het bedrijf is nu ook in Nederland actief. 🎧 Luister ook | Medtech-startup uit Delft wil nu Amerika veroveren [https://open.spotify.com/episode/1Dl6ePdd7hO7NpU6GlVWgH?si=773d38bd1cf24525] ☑️ Over het programma Baanbrekende Businessmodellen is jouw wekelijkse portie met frisse inzichten over de winnaars van de nieuwe economie. Van innovatieve verdienmodellen tot slimme partnerships, andere distributiekanalen en nieuwe klantsegmenten. Je hoort de verhalen van ondernemers die de spelregels in hun branche herschrijven. Deze journalistiek onafhankelijke productie van BNR wordt mede mogelijk gemaakt door Salesforce [https://www.salesforce.com/nl/] 🚀. ☑️ Over de makers John van Schagen [https://www.johnvanschagen.nl/] is presentator, podcastmaker en dagvoorzitter. Het bedrijfsleven geldt als zijn specialiteit. De afgelopen jaren interviewde hij voor BNR Nieuwsradio honderden directeuren, managers en innovatiestrategen. Patrick van der Pijl [https://www.patrickvanderpijl.com/] is businessstrateeg, auteur en expert in innovatie. Hij is mede-auteur van Business Model Generation [https://www.managementboek.nl/boek/9789013074086/business-model-generatie-nederlandstalig-alexander-osterwalder] en staat bekend om zijn heldere frameworks, energieke stijl en scherpe blik op waardecreatie. See omnystudio.com/listener [https://omnystudio.com/listener] for privacy information.

Update | De miljardenrace om World Models

In de Baanbrekende Businessmodellen update praten we je elke vrijdag bij over het laatste nieuws uit de wereld van business. Met deze keer, technologie-expert Deborah Nas. ☑️ Sleutelen aan World Models  Topwetenschappers zoals Yann LeCun verlaten de gevestigde orde om AI te bouwen die leert zoals een mens, niet alleen via tekst. Waarom investeren partijen als Nvidia en Toyota miljarden in dit fundamentele onderzoek zonder direct product?  ☑️ Nederlandse gamingdata als trainingsgrond Pim de Witte traint met General Intuition zijn AI op miljarden uren aan gameplay. Kan deze data de sleutel zijn voor de doorbraak van robots en autonome voertuigen in de fysieke wereld?  ☑️ Beurspaniek door Google's Project Genie Een simpele aankondiging van Google vaagde in één dag miljarden aan beurswaarde weg bij gamebedrijven. Is de angst voor AI-gegenereerde werelden terecht, of zijn we nog ver verwijderd van een echte revolutie? See omnystudio.com/listener [https://omnystudio.com/listener] for privacy information.

Geld verdienen aan de energietransitie

Miljarden euro's zijn nodig om de energietransitie te laten slagen. Meewind laat burgers meedoen, door ze te laten investeren in windparken, zonnevelden en batterijprojecten. Deze aflevering in het kort: ☑️ Het businessmodel achter Meewind en duurzame energieprojecten ☑️ Nieuw investeringsfonds samen met energieleverancier Greenchoice ☑️ Een Airbnb voor hondenparken in de Verenigde Staten Op deze manier wil Meewind [https://meewind.nl/] de energietransitie democratiseren. Die is dan namelijk niet enkel voorbehouden aan institutionele beleggers en mensen met diepe zakken. Vanaf 250 euro al kun je instappen in duurzame energieprojecten. Denk aan windparken op zee, zonneparken, laadstations en grootschalige batterijen. De deelnemers leggen gezamenlijk kapitaal in en delen in de opbrengsten uit energieverkoop en langlopende contracten. 🎧 Luister ook | Medtech-startup uit Delft wil nu Amerika veroveren [https://open.spotify.com/episode/1Dl6ePdd7hO7NpU6GlVWgH?si=773d38bd1cf24525] We kijken onder de motorkap van het model. Hoe kom je aan projecten, vergunningen en investeerders? En welke rol spelen toezicht, fondsstructuren en projectontwikkeling? Ook de geopolitieke spanningen en stijgende energieprijzen komen aan bod. Die hebben volgens directeur Chrisbert van Kooten invloed op het businessmodel van Meewind. Tot slot vertelt hij over een nieuw investeringsfonds [http://meewind.nl/fonds/greenchoice-stroomversnellers-fonds/] dat zijn bedrijf heeft opgetuigd met Greenchoice. Klanten van de energiemaatschappij kunnen zo participeren in projecten waar ze ook de duurzame energie van afnemen. 🎧 Luister ook | Van Marktplaats tot Uber; zo bouw je een platform [https://open.spotify.com/episode/5Pg8y2lU8o5YZBxCdwGqrw?si=d5746444a9c748fb] Quintin Schevernels praat ons bij over Sniffspot, een Amerikaans platform dat vaak wordt omschreven als de ‘Airbnb voor hondenparken [https://www.sniffspot.com/]’. Via de app kunnen hondenbezitters privéterreinen - zoals tuinen, velden of trainingslocaties - per uur huren zodat hun hond veilig en zonder andere honden kan spelen. Grondeigenaren verdienen geld door hun terrein beschikbaar te stellen. 🎧 Luister ook | De 6 winstlekken voor bedrijven met een urenmodel [https://open.spotify.com/episode/2QP52TCXiNh8YIqqvfG6WK?si=00f1ade85ce945b0] ☑️ Over het programma Baanbrekende Businessmodellen is jouw wekelijkse portie met frisse inzichten over de winnaars van de nieuwe economie. Van innovatieve verdienmodellen tot slimme partnerships, andere distributiekanalen en nieuwe klantsegmenten. Je hoort de verhalen van ondernemers die de spelregels in hun branche herschrijven. Deze journalistiek onafhankelijke productie van BNR wordt mede mogelijk gemaakt door Salesforce [https://www.salesforce.com/nl/] 🚀. ☑️ Over de makers John van Schagen [https://www.johnvanschagen.nl/] is presentator, podcastmaker en dagvoorzitter. Het bedrijfsleven geldt als zijn specialiteit. De afgelopen jaren interviewde hij voor BNR Nieuwsradio honderden directeuren, managers en innovatiestrategen. Patrick van der Pijl [https://www.patrickvanderpijl.com/] is businessstrateeg, auteur en expert in innovatie. Hij is mede-auteur van Business Model Generation [https://www.managementboek.nl/boek/9789013074086/business-model-generatie-nederlandstalig-alexander-osterwalder] en staat bekend om zijn heldere frameworks, energieke stijl en scherpe blik op waardecreatie. See omnystudio.com/listener [https://omnystudio.com/listener] for privacy information.

Update | Alibaba zet de straat op stelten

In de Baanbrekende Businessmodellen update praten we je elke vrijdag bij over het laatste nieuws uit de wereld van business. Met deze keer, China-deskundige John Lin. ☑️ BYD maakt een einde aan laadstress Met een laadtijd van slechts 5 minuten voor honderden kilometers bereik, zet BYD de EV-markt opnieuw op z'n kop. Door slimme bufferaccu's te gebruiken, omzeilt het bedrijf de beperkingen van het elektriciteitsnet. ☑️ Ouders matchen hun kroost via een app Op het platform Wanmei Qinjia nemen Chinese ouders het heft in eigen hand om een geschikte partner voor hun kind te vinden. Regelmatig weten de kinderen in kwestie niet eens dat hun hard specs online staan. ☑️ Run op Bubble Tea De nieuwe AI-agent van Alibaba bestelde in mum van tijd 10 miljoen bekers Bubble Tea. Dankzij de integratie met super-apps zoals Alipay kan Chinese AI nu direct handelen, waar de competitie in het westen afhankelijk is van partnerships. See omnystudio.com/listener [https://omnystudio.com/listener] for privacy information.

Delftse medtech-startup wil nu Amerika veroveren

Daan Hoek en Thijs Kea ontwikkelden met UV-Smart een revolutionaire technologie die medische apparaten veel sneller reinigt. Ze hebben net een FDA-ticket voor de Amerikaanse markt in handen gekregen. Deze aflevering in het kort: ☑️ De weg naar goedkeuring voor de Amerikaanse markt. ☑️ Hoe je een hardware-scale-up financiert en internationaal uitrolt. ☑️ Nieuwe tool van Antrophic disrupt hele beroepsgroepen De zorgsector staat wereldwijd onder enorme druk door personeelstekorten en stijgende kosten. Daan Hoek en Thijs Kea van UV Smart [https://www.uvsmart.nl/] bedachten een nieuwe manier om gebruikte instrumenten te reinigen. Hun D60-systeem desinfecteert medische apparatuur negen keer sneller dan de traditionele methoden en dat zonder het gebruik van chemicaliën. Ze maken hiervoor gebruik van UV-licht. Dit licht dringt door in de cellen van bacteriën, virussen en schimmels en vernietigt hun DNA of RNA. Hierdoor kunnen ze zich niet meer vermenigvuldigen en gaan ze dood. 🎧 Luister ook | Stëlz verkoopt dit jaar meer dan 100 miljoen blikjes [https://open.spotify.com/episode/62Ws8GqiPZBeCGTRIsp8MJ?si=13b8948593284684] Deze oplossing wordt inmiddels in 35 landen verkocht. Nu zet het bedrijf dus ook de stap naar de Verenigde Staten. Daarvoor hebben de twee net een goedkeuring van de FDA op zak, de Amerikaanse voedsel- en warenautoriteit. Thijs Kea legt uit hoe ingewikkeld dat was, met zware testen en juridische hobbels. ‘Elke schroef, elke regel softwarecode en elke lichtstraal moet met wetenschappelijke data onderbouwd zijn. Het gaat om tienduizenden pagina’s aan protocollen en risico-analyses.’, aldus Kea. Nu hun oplossing is goedgekeurd, opent dit de deur naar de grootste zorgmarkt ter wereld. We bespreken wat de volgende stappen zijn in hun internationale groeistrategie. 🎧 Luister ook | De 6 winstlekken voor bedrijven met een urenmodel [https://open.spotify.com/episode/2QP52TCXiNh8YIqqvfG6WK?si=00f1ade85ce945b0] Remy Gieling bespreekt een nieuwe tool van Antrophic. Cowork [https://www.anthropic.com/webinars/future-of-ai-at-work-introducing-cowork] werkt met gespecialiseerde plug-ins, die zijn getraind op het type redeneren dat hoort bij specifieke beroepsgroepen. Zo kan een juridische plug-in bijvoorbeeld contracten analyseren, risico’s signaleren en clausules vergelijken. Het idee? AI die niet alleen helpt, maar meedenkt op het niveau van een specialist. 🎧 Luister ook | Sanne Manders bouwde met Flexport een miljardenbedrijf [https://open.spotify.com/episode/7MLpjoadcUpiOh3xx3jjLd?si=88dc739fe3a84d5a] ☑️ Over het programma Baanbrekende Businessmodellen is jouw wekelijkse portie met frisse inzichten over de winnaars van de nieuwe economie. Van innovatieve verdienmodellen tot slimme partnerships, andere distributiekanalen en nieuwe klantsegmenten. Je hoort de verhalen van ondernemers die de spelregels in hun branche herschrijven. Deze journalistiek onafhankelijke productie van BNR wordt mede mogelijk gemaakt door Salesforce [https://www.salesforce.com/nl/] 🚀. ☑️ Over de makers John van Schagen [https://www.johnvanschagen.nl/] is presentator, podcastmaker en dagvoorzitter. Het bedrijfsleven geldt als zijn specialiteit. De afgelopen jaren interviewde hij voor BNR Nieuwsradio honderden directeuren, managers en innovatiestrategen. Patrick van der Pijl [https://www.patrickvanderpijl.com/] is businessstrateeg, auteur en expert in innovatie. Hij is mede-auteur van Business Model Generation [https://www.managementboek.nl/boek/9789013074086/business-model-generatie-nederlandstalig-alexander-osterwalder] en staat bekend om zijn heldere frameworks, energieke stijl en scherpe blik op waardecreatie. See omnystudio.com/listener [https://omnystudio.com/listener] for privacy information.