Brand Breakfast - merk- & marketing podcast

De kleurige figuurtjes van M&M's, de blinkende schedel van Mr Propre, de enthousiaste tijger van Frosties of de hamstertjes van Albert Heijn - we kennen ze allemaal en vallen massaal voor de charmes van deze merkmascottes. Maar wat zorgt er net voor dat we zo'n fan zijn van deze wezentjes en figuren? En hoe komt het dat merken die ze inzetten opvallend hoger scoren als het over aantrekkelijkheid, bekendheid en herkenbaarheid gaat? In aflevering 75 van Brand Breakfast hebben we dé specialist ter zake te gast in de persoon van Stef Hamerlinck. Deze merkstrateeg, -designer en podcaster maakte recent een documentaire over het fenomeen en verdiept zich al jaren in brand mascottes. Hij vertelt hoe ze ontstaan zijn, leidt ons langs de gouden eeuw van de mascottes en voorspelt hoe AI een nieuw tijdperk voor hen inluidt. We hebben het over de kracht van antropomorfisme en doorlopen de stappen om een geschikte mascotte voor uw merk te ontwikkelen. We vergelijken de impact van personal brands en celebrity endorsement met het inzetten van een zelf verzonnen figuur en filosoferen over hoe ver zo'n virtueel wezentje mag gaan in de rol van bliksemafleider of vertolker van gewaagde meningen. Niet te missen aflevering voor wie een mascotte overweegt, fan is van brand mascottes of gefascineerd is door consumentenpsychologie!

In aflevering 74 hebben we polyglot, auteur, podcaster, presentatrice, ondernemer en vooral brandingspecialiste Céline Malyster van Walhalla Branding in onze studio om het uitgebreid te hebben over branding en marketing voor KMO's. Voor kleinere ondernemingen is het immers geen evidentie om succesvol te investeren in hun merk. Vaak zijn gedreven ondernemers vooral met de essentie van hun zaak bezig, en wagen ze zich niet aan positionering, strategie of marketing. Ze gaan er ofwel van uit dat het niets voor hen is, dat het allemaal fortuinen zal kosten, ze willen er geen tijd voor maken of zijn ze bang voor reacties van anderen. Nochtans is het ook voor kleinere merken cruciaal goed na te denken over branding en marketing. Céline licht bij Stef toe hoe zij met de klassieke misvattingen omgaat en kleinere organisaties helpt om hun ambities om te zetten in een herkenbaar verhaal. Ze duidt op welke manier KMO's met een beperkt budget zelf aan de slag kunnen met marketing door vooral slimme keuzes te maken en te durven om tijd en moeite te steken in dingen als content marketing, sociale media en advertising. We hebben het over hoeveel geld daarvoor nodig is, hoe uw personal brand kan helpen, waar het laaghangend fruit hangt en hoe je klanten meetrekt in een wervelende klantbeleving. Ten slotte hebben we het over manieren om de grote spelers in uw markt met een sterk KMO brand te challengen en hoe u verstandige en onderscheidende keuzes maakt voor uw merk. Kortom, deze aflevering is een absolute aanrader voor elke kleine of middelgrote onderneming op zoek naar inspiratie, concrete acties en zelfs enkele pijnlijke waarheden over hoe ze zichzelf hinderen in het uitbouwen van hun merk.

In aflevering 73 zijn we helemaal terug van (een beetje per ongeluk) weggeweest en starten we 2025 met een episode vol actuele en minder actuele branding topics. Michaël en Stef verdiepen zich in de meerwaarde van een blue ocean strategy, onderzoeken of het loont om een categorie voor uw eigen merk te creëren en leggen de link met de 22 onwrikbare wetten van de branding. Daarna hebben ze het over een ietwat controversieel opiniestuk van Stef, over personal brands als het gezicht van een merk en wat te doen als die in opspraak komen. Hoe is contaminatie zoals bij Elon Musk of Kanye West te vermijden en wat zijn de gouden regels als het verkeerd gaat? Tenslotte beantwoorden ze een vraag die geregeld blijft opduiken: heeft elk merk een brand manual nodig? En zo ja, wat moet daar dan eigenlijk in staan om consistentie te garanderen en een bruikbaar document te zijn? We geven een inkijk in hoe we dat doen voor onze eigen klanten.

In aflevering 72 hebben we customer experience fanatic Sarah Keppens van Customerry te gast. De ideale gelegenheid dus om te ontdekken of klant wel echt koning is, en hoe we van onze klanten trouwe en tevreden ambassadeurs kunnen maken. Zo vragen we ons af hoe bedrijfskritisch het is om customer centric te zijn, en duiken we in hoe de ideale customer journey eruit ziet. We onderzoeken hoe we te weten komen wat klanten echt denken en hoe we kunnen inspelen op hun motieven. We ontkrachten de mythe dat customer centricity gelijk staat aan vuurwerk, spektakel en hoge budgetten. En we beantwoorden de vraag wat we moeten doen als medewerkers halsstarrig weigeren hun verantwoordelijkheid op te nemen inzake klantbeleving.

In aflevering 71 duiken we in een behoorlijk hot topic: bedrijfscultuur. Met specialist ter zake Tim Berghmans, partner bij Amazing Cultures, bespreken we welke impact een sterke bedrijfscultuur heeft op de interne en externe perceptie van een merk. Zo leren we hoe een doordachte strategie en onderbouwde implementatie zorgt voor fierheid op de werkvloer, het makkelijker aantrekken van medewerkers in de war for talent en een heldere differentiatie van concurrenten in de markt. We hebben het over de link tussen cultuur en communicatie en filosoferen over de rol van leiderschap in de merkcultuur. Tim neemt ons mee doorheen de te nemen stappen om aan de slag te gaan met cultuur en legt ons haarfijn uit wat het verband is tussen brand culture en een top DJ op een festival.