Kaizen 2 go – Der Lean-Podcast

Kaizen 2 go 383 : Moderne Außendienst- und Service-Prozesse

Fragestellungen aus der Unterhaltung Berk Kula: Wie sehen typische klassische Außendienst- und Serviceprozesse aus? Was zeichnet moderne Außendienst- und Serviceprozesse aus? Was bedeutet das für die Mitarbeiter im Außendienst und Service? Wie reagieren die Mitarbeiter auf diese Anforderungen? Was bedeuten die zusätzlichen Anforderungen für Führungskräfte im Außendienst und Service? Welchen Nutzen können die Kunden aus diesem zusätzlichen Know-how der Lieferanten-MA ziehen? Welchen Nutzen haben Unternehmen, die moderne Außendienst- und Serviceprozesse einsetzen? Wie sollte man in das Thema einsteigen?

Kaizen 2 go 382 : Keep Management

Fragestellungen aus der Unterhaltung mit Dierk Söllner: Begriffliche Definition von Keep-Management. Was ist der Hintergrund/Auslöser der Methode? Welchen Nutzen bietet Keep-Management, welche Probleme werden damit adressiert? Auf welchen Prinzipien basiert Keep-Management? Welche Unterschiede und Ergänzungen bestehen zum Change-Management? Wie sieht die Wechselwirkung aus? Warum reicht Change-Management nicht aus? Muss man Change-Management aktiv betreiben, damit Keep-Management nötig wird und funktioniert? Welche Rolle spielt der Faktor Mensch im Keep-Management? Wo kann man mehr über Keep-Management erfahren, wie sieht der Einstieg in die organisatorische Verankerung aus?

Kaizen 2 go 381 : Alternative Schichtplanungsprozesse

Fragestellungen aus der Unterhaltung mit Stefan Gerlach: Was sind typische Gründe nach Alternativen bei der Schichtplanung zu suchen? Welche grundsätzlichen Möglichkeiten bestehen dabei? Welche Randbedingungen sollten dabei beachtet werden? Welche Herausforderungen können entstehen? Wie kann man dem im Vorfeld begegnen? Wie sieht ein möglicher Einstieg in das Thema aus? Wer sollte daran beteiligt werden?

Kaizen 2 go 380 : 3D-Druck in SMED- und Betriebsmittelprozessen

Fragestellungen aus der Unterhaltung mit Johannes Lutz: Was sind klassische Einsatzfälle für 3D-Druck? Was zeichnet diese Einsatzfälle aus? Welche weiteren, oft unerkannten Einsatzfälle sind noch vorstellbar? Warum werden diese Einsatzfälle gar nicht erkannt? Wie kann man dieses Bewusstsein schaffen? Welche Voraussetzungen sind für diese Einsatzfälle von 3D-Druck notwendig? Wie vermeidet man, dass dadurch unnötige Hürden entstehen? Wie kann man Ideen am/im Shopfloor anregen?

Kaizen 2 go 379 : Schreibprozesse – ein retrospektiver Gemba Walk

Fragestellungen aus der Unterhaltung mit Andreas Syska: Was war der Impuls für das Schreiben eines Zukunftsromans? Wie kam es dann zu der spezifischen Themenauswahl? Wie hat die Entstehung dann durch eine Prozess- und Lean-Brille ausgesehen? Welche Produktionsstufen waren enthalten? Wie haben Sie die Kundensicht des zukünftigen Lesers integriert? Welche Evolutionsschleifen im Sinne des PDCA-Zyklus sind während des Schreibprozesses aufgetreten? Was war von Anfang an geplant, was ist unerwartet aufgetreten? Wie sind Sie ggf. mit unerwarteten Aspekten umgegangen? Hat die klassische Produktions- und Lean-Erfahrung einen besonderen Einfluss auf den Schreibprozess gehabt oder haben Sie sich primär eher an dokumentierten und bewährten Schreibprozessen orientiert? Wie hat sich der Schreibprozess für den Roman von anderen textuellen Kreativitäts- bzw. Erstellungprozessen unterschieden? Wie hat die Post-Production ausgesehen und welche Einfluss hatte ggf. auch hier die Lean-Sicht? Was hat das für die Dienstleister bedeutet? Ist ein Autor mit Lean-Hintergrund eher bequem, problemlos oder besonders herausfordernd? Was würden Sie mit der Erfahrung des ersten Romans beim zweiten verändern oder wieder so machen und warum? Welchen Tipp zum Einstieg in den Schreibprozess würden Sie einem technisch orientierten Menschen geben, der auch mit einer Romanidee schwanger geht?