De Facilitator Podcast

70. [NL] De vijf principes van kwantumfysica voor organisatieverandering - Theo Land

Gast: Theo Land Dit is de vijfde aflevering in de serie met Theo: * De faciliterende verandermanager * Wat zegt de wetenschap over veranderen en werkgeluk? * Hoe maak je van een discussie een dialoog? * Hoe mobiliseer je verantwoordelijk gedrag? * De vijf principes van kwantumfysica voor organisatieverandering * De podcast als veranderinstrument: een interessante ontdekkingsreis Stomverbaasd was Theo over deze ontdekking, na veertig jaar bezig te zijn met organisatieverandering: diverse principes uit de kwantumfysica blijken relevant te zijn in ons eigen vakgebied, het faciliteren bij organisatieverandering. Hiermee kun je je eigen aanpak aanscherpen. De vijf principes zijn: Principe 1: Mindset op groei Kijk naar de mogelijkheden in plaats van problemen. Dat is een kwestie van mindset. Als je het gesprek over problemen omdraait naar een gesprek over mogelijkheden, ontstaat er een heel andere energie. Theo’s tip: praat vooral over haalbare mogelijkheden. Het goede gevoel wordt vooral bepaald door het boeken van resultaten op korte termijn. Dit wekt het verlangen op naar wat je zou willen bereiken. Principe 2: Focus op klantwaarde Waarom doe je je werk eigenlijk? Omdat je jezelf bezig wilt houden? Of omdat je van betekenis wilt zijn voor je klant of opdrachtgever? Principe 3: Positieve taal "Ik ben zo druk, ik heb geen tijd voor deze verandering!" Dat is niet per se een positieve formulering. Draai de vraag eens om: "Hoe kunnen we de tijd en ruimte creëren voor deze verbetering?" Vooral de HKW-vraag (Hoe Kunnen We) werkt hierbij erg goed. Nog beter is een HKW-vraag gericht op het vergroten van de waarde voor de klant op een realistische termijn. De vraag kan dan als volgt luiden: "Hoe kunnen we de tijd vinden om de reactietijd op de meeste klantvragen binnen een maand te halveren?" Theo vertelt dat een dergelijke vraag veel meer verlangen en daardoor energie geeft: "Ja, dit zouden we heel graag willen! Hier willen we mee aan de slag." Zo komen willen en kunnen bij elkaar. Overigens geef je hiermee ook impliciet erkenning voor waar mensen in vastzitten, namelijk het gebrek aan tijd voor verandering. Principe 4: Verbondenheid Richt je vooral op de gezamenlijkheid van de uitdaging. Dat creëert verbondenheid en vergroot de kans dat mensen samen de schouders eronder willen zetten. Principe 5: Maak het meetbaar Pas als je de verandering haalbaar maakt, heeft het zin om deze ook meetbaar te maken. Begin door vast te stellen waar je nu staat – noem het een nulmeting. Als je vervolgens met regelmaat vaststelt waar je staat, zie je de vooruitgang, hoe klein ook, en dat kan enorm motiveren. De grootste valkuil? Deze principes erkennen, ze proberen toe te passen, maar snel weer verslappen en terugvallen in oude gedragspatronen. Het kost tijd, moeite en discipline om daar te komen. Theo’s tip: "Zorg dat je dit vasthoudt, dan komen de resultaten vanzelf." Anders gezegd: discipline leidt tot vrijheid. Het begint allemaal bij de kennis van deze principes. Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen [https://focusfacilitators.nl/trainingen] voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? * Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcastapp. * Laat een beoordeling achter in je podcastapp. * Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stuur je vraag via focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast [https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast].

69. [NL] Hoe mobiliseer je verantwoordelijk gedrag? - Theo Land

Gast: Theo Land Dit is de vierde aflevering in de serie met Theo: 1. De faciliterende verandermanager 2. Wat zegt de wetenschap over veranderen en werkgeluk? 3. Hoe maak je van een discussie een dialoog? 4. Hoe mobiliseer je verantwoordelijk gedrag? 5. De vijf geheimen van kwantumfysica voor organisatieverandering 6. De podcast als veranderinstrument, een interessante ontdekkingstocht.  Bij veranderingen is klagen en ‘vanaf de achterbank’ en roepen wat je niet bevalt het makkelijkste. Daar sta je dan als facilitator of veranderaar. Hoe pak je dit aan? Theo Land werkt al tientallen jaren als verandermanager. In een nieuwe aflevering van onze podcast vertelt hoe hij de klagers verleidt tot meer verantwoordelijk gedrag. Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen [http://focusfacilitators.nl/trainingen] voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? * Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app * Laat een rating achter in je podcast app. * Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast [https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast].

68. [NL] Hoe maak je van een discussie een dialoog? Theo Land

Gast: Theo Land Dit is de derde aflevering in de serie met Theo: 1. De faciliterende verandermanager 2. Wat zegt de wetenschap over veranderen en werkgeluk? 3. Hoe maak je van een discussie een dialoog? 4. Stel je de mens centraal, wat vraagt het dan van jouw leiderschap? 5. De vijf geheimen van kwantumfysica voor organisatieverandering 6. De podcast als veranderinstrument, een interessante ontdekkingstocht.  Soms heeft de organisatie last van achterstallig onderhoud. Sommigen spreken zelfs over een verwaarloosde organisatie. In een verwaarloosde organisatie lopen werkprocessen niet lekker, de onderlinge relaties worden gekenmerkt door frustratie en bijvoorbeeld een hoog ziekteverzuim. Als je continu de samenwerking in je organisatie blijft verbeteren, dan hoef je niet zo snel een grote verandering door te voeren.  Faciliteer je meetings in zo’n omgeving, moedig dan medewerkers aan zich echt te uiten. Wil je de kwaliteit van meetings omhoog schroeven, dan begint het echt hiermee. Maar ja, hoe buig je een meeting met volle agenda’s, veel discussiepunten en acties om tot echt goede bijeenkomsten? Theo: Richt je de dan op de mensen met ideeën en creatieve oplossingen. Die in hun houding en gedrag laten zien dat ze graag helpen en geholpen willen worden. Dat zijn de innovators die intrinsiek willen. Bij het verbeteren van meetings zoals deze kun je dit doen: * Spreek mensen aan op hun intrinsieke wil om dingen te veranderen. * Maak mensen bewust van de relaties, naast of zelfs boven de inhoud. * Help mensen elkaar de juiste vragen te stellen. * Stel checkvragen zoals ‘heb je gehoord wat hij heeft gezegd?’ * Stel spelregels op over het voeren van een dialoog en blijf die aanscherpen en herhalen. * Erken de inbreng van medewerkers door hun input op te schrijven. Stel dan de vraag: wat vinden we met elkaar het belangrijkste?  * Vraag aan het einde van een meeting: wat vonden we ervan en wat zouden we de volgende keer anders kunnen doen? * Kom daar bij de volgende bijeenkomst op terug. Zo maak je de deelnemers meer bewust in welk proces ze bezig zijn naast de inhoud waar vaak de focus op ligt. En maak je de verschuiving van inhoud en ego naar proces en samen. Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen [http://focusfacilitators.nl/trainingen] voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? * Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app * Laat een rating achter in je podcast app. * Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast [https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast].

67. [NL] Wat zegt Harvard over werkgeluk? Theo Land

Gast:  Theo Land Dit is de tweede aflevering in de serie met Theo: 1. Wat zegt de wetenschap over veranderen en werkgeluk? 2. Hoe maak je van een discussie een dialoog? 3. Stel je de mens centraal, wat vraagt het dan van jouw leiderschap? 4. De vijf geheimen van kwantumfysica voor organisatieverandering 5. De podcast als veranderinstrument, een interessante ontdekkingstocht.  Iedereen wil gelukkig zijn. Maar hoe doe je dat op de werkvloer? En wat zegt de wetenschap erover? Na tachtig jaar onderzoek heeft Harvard geconcludeerd: de kwaliteit van de relaties met de mensen om je heen zijn van de allergrootste invloed op jouw werkgeluk. Dus ook in organisaties gaat het om de verbinding met elkaar. Dat ervaar je het beste in ‘het goede gesprek’. Maar ja, wat houdt ons tegen om dat goede gesprek te voeren? Als facilitator kun je daar een enorme bijdrage aan leveren. De grootste valkuil: uitgaan van jouw eigen overtuigingen. Goed bedoeld, maar niet altijd even productief. De eruit volgende ‘ja maar’ gaat over beperkingen. ‘Ja en’ biedt juist opening voor mogelijkheden in de toekomst. Zo ontstaat de basis voor de dialoog. Luister dus eerst naar wat de ander bedoelt en ga daarop in. Maar ja, waarom vinden mensen luisteren zo lastig? Theo: Het begint met de echte interesse in de ander. In plaats van: 'Ik heb niet zoveel tijd, maar ik zal het nog eens uitleggen’. Resultaat: je wordt niet serieus genomen en voelt geen echte verbinding, laat staan een geluksgevoel. Theo heeft daar een prachtige beeldspraak voor: ‘samen breien’. Hoe draagt een ‘strakke powerpoint’ bij aan samen breien? Dat kun je je afvragen. Beter is elkaar te trainen in de vaardigheid van een goede dialoog. Doe dat ‘on the job’. Dus op het moment dat het zich afspeelt. Ontspint zich op enig moment een heftige discussie? De tip van Theo: Begin met te benoemen wat je ziet gebeuren. Het is mooi als de groep dan zegt: hmmm, we laten elkaar eigenlijk niet uitpraten. Daarmee werk je aan het zelfbewustzijn van de individuen en daarmee de groep. Je ervaart dan meer rust in het groepsproces. Je moet die interventie wel durven te plegen. Een kleine overwinning.  Probeer vooral licht te schijnen op de intentie van de ander. Door te zeggen: als ik je goed begrijp, bedoel je eigenlijk…. En zo bouw je ter plekke een discussie om tot dialoog. En draag je bij aan het rendement van de teamsamenwerking. Lees over het onderzoek van Harvard [https://www.adultdevelopmentstudy.org/] Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen [http://focusfacilitators.nl/trainingen] voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? * Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app * Laat een rating achter in je podcast app. * Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast [https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast].

66. [NL] De faciliterende verandermanager - Theo Land

Gast: Theo Land Theo is organisatieveranderaar. Organisaties bellen hem als er een diepgaande verandering nodig is. Met zijn veertig jaar ervaring heeft hij genoeg verhalen. Hij werkte onder meer voor de IND, ANWB, OV Chipkaart, Eneco en de Gemeente Enschede.  Zijn belangrijkste inzicht: werk is de grootste hobby van je leven, dan moet het ook een beetje leuk zijn! Ik had het plezier een jaar lang met hem te werken aan een grootschalige verandering bij een organisatie van tweehonderd medewerkers. We praten over succesfactoren en uitdagingen bij diepgaande verandering, waarbij de mens altijd centraal staat. Na deze inleiding praat ik in vijf aflevering met Theo over: 1. De faciliterende verandermanager 2. Wat zegt de wetenschap over veranderen en werkgeluk? 3. Hoe maak je van een discussie een dialoog? 4. Stel je de mens centraal, wat vraagt het dan van jouw leiderschap? 5. De vijf geheimen van kwantumfysica voor organisatieverandering 6. De podcast als veranderinstrument, een interessante ontdekkingstocht.  Wil je leren faciliteren als een pro? Kijk dan op focusfacilitators.nl/trainingen [http://focusfacilitators.nl/trainingen] voor onze trainingen. Vond je deze aflevering waardevol? * Abonneer je op deze podcast door te klikken op ‘volgen’ in je podcast app * Laat een rating achter in je podcast app. * Welke vraag of onderwerp zou je graag willen behandelen in De Facilitator Podcast? Het mag echt van alles zijn. Stel je vraag via https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast [https://focusfacilitators.nl/de-facilitator-podcast].