CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast

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Podcast von Stefan Wendt

Der CRM Podcast rund um Marketing, Vertrieb & Kundenservice mit Dominik Enzler und Stefan Wendt. Dominik Enzler und Stefan Wendt von CIXON sprechen in ihrem Podcast “CIXON Boosts Your Business” mit spannenden Gästen über die Transformation von Marketing, Vertrieb und Kundenservice durch KI und modernes CRM. Erfahre, wie Du mit bewährten Methoden aus hunderten HubSpot CRM- und Website-Projekten deine Lead-Generierung, Marketing-Sales-Alignment sowie Customer- und Sales-Excellence speziell im Mittelstand verbessern kannst. Jede Folge ist auch auf unserem YouTube-Kanal und unserer Website cixon.de verfügbar.

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42 Folgen
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CRM-Automatisierung in der Finanzbranche: So gelingt Change Management mit System! | Lucas Schmidt im Interview | Ep. #42

Viele Finanzunternehmen haben CRM-Systeme längst im Einsatz – doch wirklich automatisiert sind die meisten Prozesse noch nicht. In dieser Folge spricht Dominik mit Lucas Schmidt von IT4Funds darüber, wie Finanzdienstleister durch kluge Prozessautomatisierung effizienter arbeiten und gleichzeitig Change Management nachhaltig verankern. 🔎 Das erwartet Dich in dieser Folge: ✅ Warum die Finanzbranche digital ist – aber Automatisierung oft noch in den Kinderschuhen steckt ✅ Welche konkreten Use-Cases für Automatisierung bei Vermögensverwaltern & KVGs sinnvoll sind ✅ Change Management im Finanzkontext: So holst Du Skeptiker und Power-User gleichermaßen ab ✅ Warum Prozessklarheit wichtiger ist als das Tool selbst – und wie man sie erreicht ✅ Superuser, Champions & Multiplikatoren: Die Erfolgsfaktoren für nachhaltige Systemeinführungen ✅ Wie moderne CRM-Systeme wie HubSpot auch regulatorische Anforderungen unterstützen ✅ Zielgruppenfokus & Nischenstrategie: So gelingt differenzierte Kundenansprache im Finanzmarketing 💡 Praxisnah, ehrlich und direkt aus dem Projektalltag eines Finanz-IT-Experten. Wenn Du Prozesse in Deinem Finanzunternehmen digitalisieren, automatisieren und besser verankern willst, liefert Dir diese Episode viele klare Impulse – und wahrscheinlich auch Aha-Momente. ------------------------------------------------ 🎯 Kapitelmarken: 00:00 Intro & Vorstellung Special Guest Lucas Schmidt 02:13 Vorstellung IT4Funds & Verbindung zu Axxion 04:28 CRM-Highlights der Woche 06:18 Einstieg ins Thema: Automatisierung & Change Management in der Finanzbranche 10:15 Aktueller Stand in der Branche – zwischen Systemen und Altlasten 14:33 Prozessklarheit vor Toolwahl – der wichtigste erste Schritt 17:12 Low Hanging Fruits & Quick Wins sinnvoll identifizieren 19:41 Umgang mit Widerstand in Vertrieb und Backoffice 23:32 Change Management Personas & Erfahrungswerte aus der Branche 27:14 Superuser-Modell als Erfolgsfaktor 31:10 Zeit- und Ressourcenplanung im Change Prozess 34:23 CRM-Systeme im Finanzkontext – zentral oder dezentral? 38:31 Zielgruppenstrategie und Automatisierung im Marketing 43:34 Umgang mit komplexen Sales-Prozessen in der B2B-Finanzwelt 47:11 Ausblick: Zukunftstrends & Druck durch Regulatorik und Margen 50:23 CRM & regulatorische Anforderungen – ein Widerspruch? 55:35 Vorstellung IT4Funds & wer von der Zusammenarbeit profitiert 58:34 Abschluss & letzte Worte von Lucas Schmidt ------------------------------------------------ 📌 In dieser Episode erwähnte Links: IT4Funds Website: https://it4funds.com/ LinkedIn-Profil von Lucas Schmidt: https://www.linkedin.com/in/lucsmi/ CIXON HubSpot Lösungen für die Finanzbranche: https://cixon.de/branchen/finanzen Jetzt Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin ------------------------------------------------ Keywords: CRM Finanzbranche, Prozessautomatisierung, Change Management Finanzsektor, CRM Implementierung, digitale Prozesse Vermögensverwalter, HubSpot Finanzdienstleister, Regulatorik CRM, Automatisierung IT4Funds, Superuser Change Management, CRM System Finanzdienstleistung ------------------------------------------------ 🎙️ CIXON Boosts Your Business CRM Podcast: Folge uns für mehr Insights rund um HubSpot, CRM-Strategien und digitales Wachstum im Mittelstand! LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ YouTube (alle Folgen als Video): https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ 👉 Jetzt reinhören und direkt Inspiration für Deine nächsten Automatisierungsschritte mitnehmen!

21. Apr. 2025 - 59 min
episode Barrierefreiheit auf Websites – Pflicht ab 2025: Was Unternehmen jetzt tun müssen! | Gesetze, WCAG, Checkliste & mehr | Ep. #041 artwork
Barrierefreiheit auf Websites – Pflicht ab 2025: Was Unternehmen jetzt tun müssen! | Gesetze, WCAG, Checkliste & mehr | Ep. #041

Die gesetzliche Pflicht zur Barrierefreiheit für Websites tritt ab dem 28. Juni 2025 verbindlich in Kraft. Doch was bedeutet das genau für Unternehmen, und welche Maßnahmen musst Du jetzt ergreifen? Erik, Solution Architect bei CIXON und Experte für Barrierefreiheit im Internet, gibt in dieser Episode wertvolle Einblicke und praktische Tipps. 🔎 Das erwartet Dich in dieser Folge: ✅ Warum Barrierefreiheit auf Websites ab Juni 2025 zur gesetzlichen Pflicht wird ✅ Welche Unternehmen von der neuen Regelung betroffen sind (und welche nicht) ✅ Was genau „barrierefreie Websites“ bedeutet und welche Kriterien erfüllt sein müssen ✅ Welche Konformitätsstufen (WCAG AA, AAA) es gibt und welche Stufe Du erfüllen musst ✅ Kontraste, Alttexte, Links – Die wichtigsten Fehlerquellen, die Du jetzt beheben musst ✅ Welche Tools wie WAVE Dir helfen, Deine Website auf Barrierefreiheit zu prüfen ✅ Warum Barrierefreiheit kein Design-Killer, sondern ein Vorteil für UX und Conversion ist 💡 Praxisnah, verständlich und direkt aus der Erfahrung von Eriks Bachelorarbeit und unseren Webprojekten. Wenn Du sicherstellen willst, dass Deine Website 2025 gesetzeskonform und barrierefrei ist, ist diese Folge Pflichtprogramm. Kapitelmarken: 00:00 Intro & Vorstellung Special Guest Erik 03:24 Eriks Bachelorarbeit & Einstieg in die Barrierefreiheit 04:01 CRM-Highlights der Woche 09:03 Gesetzliche Regelung: Was kommt ab Juni 2025 auf Unternehmen zu? 11:34 Konkrete Anforderungen an barrierefreie Websites 13:04 Konsequenzen bei Nichteinhaltung der Barrierefreiheit 15:40 Checkliste: Erste Schritte zur Barrierefreiheit Deiner Website 17:12 Welche Tools helfen bei der Analyse der Barrierefreiheit? 22:10 WCAG & Konformitätsstufen einfach erklärt 24:10 Typische Fehlerquellen bei der Umsetzung 26:59 Wer sollte Barrierefreiheit im Unternehmen umsetzen? 33:50 Eriks persönliche Meinung & Fazit zur Gesetzgebung 36:52 Schlusswort & Dein nächster Schritt 📌 In dieser Episode erwähnte Links: - CIXON Barrierefreie Websites – Checkliste & Angebot: https://cixon.de/barrierefreie-websites - Wave Accessibility Tool: https://wave.webaim.org - WCAG (Web Content Accessibility Guidelines): https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/ 📌 Jetzt reinhören und direkt loslegen! 👉 Hast Du Fragen zur Barrierefreiheit Deiner Website? Schreib uns in die Kommentare oder vereinbare direkt einen Termin mit uns: https://cixon.de/termin 🎯 Keywords: Barrierefreiheit Website, barrierefreie Website, WCAG, Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, Webdesign, User Experience, Accessibility Tools, Wave Accessibility, Alternativtexte, Web Accessibility, Kontrastprüfung, Compliance 🎙️ CIXON Boosts Your Business CRM Podcast: Folge uns für mehr wertvolle Insights rund um CRM, HubSpot und digitales Wachstum! LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ

15. Apr. 2025 - 36 min
episode Von Inbound zu Allbound: Die Zukunft erfolgreicher B2B-Strategien! | Unstrukturierte Daten, Dark Social & Mehr! | Ep. #040 artwork
Von Inbound zu Allbound: Die Zukunft erfolgreicher B2B-Strategien! | Unstrukturierte Daten, Dark Social & Mehr! | Ep. #040

Inbound allein reicht nicht mehr – Willkommen in der Ära von Allbound! Die Zeiten, in denen Unternehmen ausschließlich auf Inbound-Marketing setzen konnten, sind vorbei. Warum das so ist und weshalb eine integrierte Allbound-Strategie heute der Schlüssel zum Erfolg ist, erfährst Du in dieser Episode des CIXON Boosts Your Business CRM Podcasts. 🔎 Das erwartet Dich in dieser Folge: ✅ Warum klassische Inbound-Strategien aufgrund von KI-Content und Content-Overflow an Wirkung verlieren ✅ Wie eine Allbound-Strategie alle kundenbezogenen Abteilungen (Marketing, Sales, Service) erfolgreich verbindet ✅ Welche Rolle moderne CRM-Systeme wie HubSpot spielen – insbesondere im Umgang mit unstrukturierten Daten ✅ Wie KI-Agenten dank unstrukturierter Daten Deine Sales- und Marketing-Strategie revolutionieren können ✅ Praxisbeispiele für erfolgreiche Allbound-Kampagnen ✅ Die Relevanz von „Dark Social“ und „Direct Engagement“ für moderne Touchpoints ✅ Wie Du Dein CRM optimal auf KI-Readiness vorbereitest 💡 Praxisnah, ehrlich und direkt aus über 6 Jahren CRM-Erfahrung mit über 300 Unternehmen im Mittelstand. Wenn Du eine zukunftssichere CRM- und Vertriebsstrategie entwickeln möchtest – diese Folge ist Pflichtprogramm. Kapitelmarken: 00:00 Intro & CRM-Highlights der Woche 04:55 Was ist Inbound-Marketing und warum funktioniert es heute nicht mehr? 10:07 Content-Overflow & KI: Warum HubSpot 30% seines Blogs einstampfte 12:24 Was bedeutet Allbound wirklich? 18:50 Warum Dein CRM für eine Allbound-Strategie unverzichtbar ist 21:49 Moderne CRM-Systeme und die Rolle unstrukturierter Daten 25:04 Wie KI-Agenten Deine Vertriebsprozesse optimieren 27:52 Datenschutz & KI: Worauf Du unbedingt achten musst 31:21 Fußball-Analogie: Warum Allbound Teamwork bedeutet 33:35 Fazit & Community-Frage: Welche Strategien nutzt Du? 📌 In dieser Episode erwähnte Links: - CIXON Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin - CIXON HubSpot Services: https://cixon.de/hubspot-services - Fred Kofman – Argentinischer Professor und sein Ansatz zur Teamarbeit (Fußball-Analogie): https://www.fredkofman.org/ 📌 Jetzt reinhören und Klarheit gewinnen! 👉 Welche Vertriebs- und Marketingstrategien nutzt Du aktuell? Funktionieren sie noch? Schreib uns in die Kommentare oder vereinbare direkt einen Termin mit uns: https://cixon.de/termin 🎯 Keywords: Allbound, Inbound Marketing, CRM Strategie, HubSpot CRM, unstrukturierte Daten, KI Agenten, Revenue Operations, B2B Marketing, Vertrieb, Touchpoint-Strategie, modernes CRM, Sales Enablement, Kundenbindung, Dark Social, Direct Engagement 🎙️ CIXON Boosts Your Business Podcast: Folge uns und verpasse keine Insights rund um CRM, HubSpot und digitales Wachstum!

08. Apr. 2025 - 35 min
episode Was kostet ein CRM wirklich? ROI & Effizienz-Potenziale im Blick! | Ep. #039 artwork
Was kostet ein CRM wirklich? ROI & Effizienz-Potenziale im Blick! | Ep. #039

Viele Unternehmen stellen sich genau diese Frage: Was kostet ein CRM-System wirklich? In dieser Folge vom CIXON Boosts Your Business CRM Podcast nehmen Stefan & Dominik Dich mit auf eine transparente Reise durch die echten Kosten eines CRM-Projekts – und vor allem den Return on Investment, der oft unterschätzt wird. 🔎 Das erwartet Dich in dieser Folge: ✅ Was kosten CRM-Lizenzen wirklich – von Kleinunternehmen bis Konzern ✅ Was kostet die Implementierung und warum ist 1-2x Lizenzkosten ein guter Richtwert? ✅ Interner Aufwand: Was Du an Zeit und Ressourcen einplanen solltest ✅ Return on Investment: So holst Du mehr raus, als Du reingibst ✅ Einsparpotenziale: Welche Tools Du mit einem CRM wie HubSpot ersetzen kannst ✅ Systemkonsolidierung und “unsichtbare” Kosten, die Du heute noch hast 💡 Praxisnah, ehrlich und direkt aus über 6 Jahren CRM-Erfahrung mit über 300 Unternehmen im Mittelstand. Wenn Du gerade ein CRM auswählst oder Deine aktuelle Plattform hinterfragst – diese Folge ist Pflichtprogramm. ------------------------------------------ Kapitelmarken: 00:00 Intro & Rückblick auf CRM-Highlights der letzten Woche 03:20 Warum die Frage „Was kostet ein CRM?“ so wichtig ist 06:30 CRM-Lizenzen erklärt – von Starter bis Enterprise 12:40 Richtwerte für Lizenzkosten je Unternehmensgröße 15:50 Implementierung: Aufwand, Modelle & Kosten 22:20 Change Management & interner Aufwand 26:30 Der ROI eines CRM-Systems: So rechnest Du ihn aus 33:00 Use Case Kalkulation: Wie Du Zeit und Geld wirklich sparst 38:00 Systemkonsolidierung: Welche Tools ersetzt ein CRM? 45:00 Beispielhafte Einsparung bei Webhooks, CMS, Sales Tools & Co. 47:30 Fazit: CRM ist eine Investition, keine Kostenstelle ------------------------------------------ 📌 Jetzt reinhören und Transparenz gewinnen! 👉 Hast Du schon ein CRM eingeführt? Was hat es Dich gekostet – und was hat es gebracht? Schreib uns in die Kommentare oder buche ein unverbindliches Erstgespräch mit uns: 🔗 https://cixon.de/erstgespraech ------------------------------------------ Keywords: CRM Kosten, CRM Preise, HubSpot ROI, CRM Implementierung, CRM Investition, Return on Investment CRM, HubSpot Partner, CRM Mittelstand, Systemkonsolidierung, CRM vs. Einzelsysteme, CRM Effizienz, CRM Tools ersetzen, HubSpot CRM Einführung, CRM Change Management

31. März 2025 - 48 min
episode HubSpot Neuheiten 2025: Diese Funktionen darfst Du dieses Jahr auf keinen Fall verpassen! | Ep. #038 artwork
HubSpot Neuheiten 2025: Diese Funktionen darfst Du dieses Jahr auf keinen Fall verpassen! | Ep. #038

HubSpot startet 2025 mit einer Welle neuer Features! Doch welche Updates bringen wirklich einen echten Mehrwert für Dein Unternehmen? In dieser Folge von CIXON Boosts Your Business tauchen wir tief in die spannendsten HubSpot Neuheiten 2025 ein – von den neuen Workspaces für Vertrieb, Support und Customer Success bis hin zu bahnbrechenden Verbesserungen im Commerce Hub und einer möglichen DATEV-Integration! 🔎 Das erwartet Dich in dieser Folge: ✅ Neue HubSpot Workspaces: Effizienz-Booster für Sales, Support & Customer Success ✅ Lead-Objekt & Termin-Objekt: Smarte Neuerungen für Deinen Vertriebsprozess ✅ DATEV-Integration? Spannende News für deutsche Unternehmen ✅ HubSpot KI & Automatisierung: Wie AI Deine Workflows revolutioniert ✅ Commerce Hub 2.0: Rechnungsstellung, Abos & Payment-APIs auf dem nächsten Level ----------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung und Ausblick auf HubSpot Neuheiten 2025 03:15 CRM-Highlights und persönliche Einblicke 06:08 Die Bedeutung des Lead-Objekts 08:58 Neue Workspaces und ihre Auswirkungen 11:56 Individualisierung und Benutzerfreundlichkeit in HubSpot 14:41 Der Customer Success Workspace und proaktive Kundenbetreuung 17:55 Integration von Terminobjekten in HubSpot 19:06 HubSpot Neuheiten im Commerce-Bereich 21:53 Datev-Integration: Ein lang ersehntes Feature 24:59 Neue Zahlungs-API und deren Bedeutung 25:50 Content-Erstellung mit KI: Neue Möglichkeiten 29:46 Fazit und Ausblick auf die HubSpot-Zukunft ----------------------------------- 📌 Jetzt reinhören und keine wichtigen Updates verpassen! 👉 Welche neue HubSpot Funktion feierst Du am meisten? Teile Deine Meinung in den Kommentaren oder schreibe uns direkt! ----------------------------------- 🔗 Weitere Infos & Ressourcen: 💬 Werde Kunde und trete unserer CIXON Connect Community bei: https://cixon.de/erstgespraech 🚀 Vereinbare ein individuelles HubSpot Audit mit uns: https://cixon.de/hubspot-audit ----------------------------------- 🔎 Keywords: HubSpot Neuheiten 2025, HubSpot Updates, HubSpot Features, HubSpot AI, HubSpot Commerce Hub, CRM Optimierung, DATEV Integration HubSpot, HubSpot Workspaces, HubSpot Sales, HubSpot Automatisierung, HubSpot Lead-Objekt, HubSpot Trends 2025

17. März 2025 - 33 min
Der neue Look und die “Trailer” sind euch verdammt gut gelungen! Die bisher beste Version eurer App 🎉 Und ich bin schon von Anfang an dabei 😉 Weiter so 👍
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