K5 Commerce Cast

Von der Wohnzimmergründung zum Millionenunternehmen: Im K5 Commerce Cast spricht Coralie Grau-Wolf mit Alexander Hefele, Mitgründer und Geschäftsführer von Naturkosmetik München (nkm). Gemeinsam mit seiner Frau Mareike hat Alexander ein Unternehmen aufgebaut, das im heimischen Wohnzimmer seinen Anfang nahm, auf natürliche, wirksame Hautpflege aus nachwachsenden Rohstoffen setzt und mittlerweile über 10 Millionen Euro Umsatz erzielt. Im Gespräch gibt Alex spannende Einblicke in den Aufbau der Marke, die Rolle von Omnichannel-Strategien und die Herausforderungen der Expansion. Was unterscheidet Männer- und Frauenhaut wirklich – und ist geschlechtsspezifisches Marketing überhaupt noch zeitgemäß? Wie gelingt es NKM, sowohl online als auch offline KundInnen zu begeistern? Alex erklärt, warum die eigenen Ateliers mehr als nur Verkaufspunkte sind und wie es gelingt, durch die Kombination von eigenem D2C-Shop, stationären Stores und dem Launch auf Marktplätzen die Customer Journey zu verlängern. Er berichtet, wie datengetriebene Retention-Strategien, Cross-Selling im Store und personalisierte Kommunikation via CRM, WhatsApp und Print-Mailings den Customer Lifetime Value maßgeblich steigern – und welche Learnings das Team mit dem Schritt in den Omnichannel gemacht hat. In dieser Folge mit Alexander Hefele und Coralie Grau lernst Du: 📌Wie nkm über alle Kanäle hinweg KundInnen gewinnt, begeistert und zurückholt 📌Warum stationäre Ateliers ein real messbarer Wachstumshebel sind 📌Was Naturkosmetik heute braucht und was datengetriebene Hautpflege leisten kann *Werbung* ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MeetUps und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter✨ *Follow* 👦 Alexander Hefele: https://de.linkedin.com/in/alexander-hefele-094ba013b [https://de.linkedin.com/in/alexander-hefele-094ba013b]   🧴  nkm Naturkosmetik München: https://nkm-atelier.de/ [https://nkm-atelier.de/]    💻 K5: www.k5.de [http://www.k5.de]    👩‍ Coralie Grau-Wolf: https://de.linkedin.com/in/coralie-grau [https://de.linkedin.com/in/coralie-grau]

Bonprix zählt zu den bekanntesten Modeplattformen Europas und ist als Teil des Otto-Konzerns mit über 10 Millionen aktiven KundInnen in 16 Ländern präsent. Im K5 Commerce Cast berichtet CTO Matthias Wlaka im Gespräch mit Dörte Kaschdailis, wie er die IT-Landschaft des Unternehmens in kurzer Zeit transformiert hat – von einer technologisch fragmentierten Infrastruktur hin zu einer kundenzentrierten Roadmap, die Agilität und Innovationskraft fördert. Im Fokus der Folge stehen spannende Insights, u.a. die Vision zur Entwicklung eigener Kollektionen mithilfe von KI und der Digitalisierung von Designprozessen. Matthias gibt außerdem Einblicke in den eigens entwickelten Prio-Prozess, der Transparenz, Planbarkeit und Verantwortungsgefühl in die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und IT bringt. Besonders interessant: Wie Bonprix die Herausforderung meistert, zahlreiche Länder- und Legacy-Systeme durch moderne Standardlösungen wie SAP zu ersetzen, ohne die Kundenerfahrung aus dem Blick zu verlieren. In dieser Folge mit Matthias Wlaka und Dörte Kaschdailis lernst Du: 📌 Wie Bonprix seine IT einmal um 90 Grad gedreht und Silos aufgelöst hat. 📌 Warum ein strukturierter 3-Monats-Prio-Prozess mehr Verbindlichkeit, Fokus und echte Zusammenarbeit schafft. 📌 Wie Bonprix KI und Daten nutzt, um Produktentwicklung und Kundenerlebnis gezielt zu verbessern *Werbung* ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MeetUps und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter [http://www.k5.de/newsletter]✨ *Follow* 👨🏻 Matthias Wlaka: https://de.linkedin.com/in/wlaka [https://de.linkedin.com/in/wlaka]  👚 Bonprix: https://www.bonprix.de/ [https://www.bonprix.de/]  💻 K5: www.k5.de [http://www.k5.de]  👩‍ Dörte Kaschdailis: de.linkedin.com/in/d%C3%B6rte-kaschdailis [http://de.linkedin.com/in/d%C3%B6rte-kaschdailis]  📊 www.opexxia.com/de [http://www.opexxia.com/de]

Wie gelingt der erfolgreiche Umstieg von klassischen Monolithen hin zu modernen Headless-Lösungen? Im K5 Commerce Cast berichten Samuel Höra, Software Developer bei myPoster, und Dominik Angerer, CEO und Co-Founder von Storyblok, aus erster Hand über Herausforderungen und Learnings direkt in der Praxis. Moderatorin Esther Schwan beleuchtet mit ihren Gästen die Chancen von Headless Commerce und verrät, mit welchen Strategien myPoster erfolgreich auf ein Headless CMS umgestiegen ist. Im Gespräch diskutieren die drei nicht nur den technischen Wandel, sondern auch, wie durch Visual Editor und intelligente Workflows die Zusammenarbeit zwischen Marketing und EntwicklerInnen effizienter und „joyful“ wird. Neugierig macht der Einblick in KI-gestützte Features, etwa für automatisierte Übersetzungen oder smarte Bildbearbeitung – und die Frage, wie ein Headless-Setup auch zur Leistungssteigerung beiträgt. Besonderes Augenmerk legen Samuel und Dominik dabei auf „Barrierefreiheit by Design“ sowie nachhaltige Migration ohne Neustart am offenen Herzen Samuel hat außerdem ein kleines 🎁 dabei: Mit dem Gutscheincode K5-Commerce erhältst Du bis Ende September 20 € Rabatt bei einer Bestellung über 80 € auf myposter.de und mit dem Code K5-PODCAST-25 kannst Du drei Monate lang Storyblok mit 20% Rabatt testen.  In der Folge mit Samuel Höra, Dominik Angerer und Esther Schwan lernst Du: 📌 Wie Headless-Commerce und Headless-CMS Systeme Unternehmen helfen, flexibler und zukunftssicherer zu werden 📌 Warum MarketerInnen und EntwicklerInnen von einem Headless-Setup gemeinsam profitieren 📌 Wie eine Migration zu Headless iterativ und ohne Komplett-Relaunch möglich ist und die Performance deutlich steigern kann *Werbung* ✨ Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen der digitalen Handelswelt. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den Experten der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MeetUps und vieles mehr. Also bleibe up to date und abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter [http://www.k5.de/newsletter]. ✨ Follow* 👨🏼‍💻 Samuel Höra: https://www.linkedin.com/in/samuel-hoerahttps://de.linkedin.com/in/samuel-h%C3%B6ra [https://de.linkedin.com/in/samuel-h%C3%B6ra] https://www.linkedin.com/in/samuel-hoera👨🏻‍💻 Dominik Angerer: https://www.linkedin.com/in/dominikangerer [https://www.linkedin.com/in/dominikangerer] 💻 Storyblok: https://www.storyblok.com [https://www.storyblok.com] 🖼️ myPoster: https://www.myposter.de [https://www.myposter.de] 👩🏼 Esther Schwan: https://de.linkedin.com/in/esther-schwan [https://de.linkedin.com/in/esther-schwan] 💻 K5: www.k5.de [http://www.k5.de]

Diese Woche gibt es hier keine klassische Folge des K5 Commerce Cast. Warum? Weil wir gerade mitten im Geschehen der K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE 2025 in Berlin stecken! Du bist nicht dabei? Dann hier ein kleiner Reminder: Du verpasst gerade DAS Highlight der digitalen Handelsszene im DACH-Raum. Die K5 Konferenz ist und bleibt der wichtigste Treffpunkt für alle, die die Zukunft des Handels gestalten. Auch in diesem Jahr bieten wir ein erstklassiges Line-Up aus über 250 SpeakerInnen, ein fantastisches Programm mit tiefgehenden Insights und einzigartige Networking-Erlebnisse. Klingt nach etwas, das Du 2026 auf keinen Fall verpassen willst? Dann sichere Dir jetzt Dein Wild Card Ticket zum unschlagbaren Preis. Aufgepasst: das Angebot ist nur bis zum 06.07.2025 verfügbar! Hier geht’s direkt zum Ticketshop: https://k5.invitepeople.com/events/ae54a1a511 [https://k5.invitepeople.com/events/ae54a1a511]

Verlorene Pakete, beschädigte Ware und jede Menge Papierkram – kaum ein Thema sorgt im E-Commerce für so viel Frust wie das Handling von verlorenen und beschädigten Paketen. In dieser Folge des K5 Commerce Casts spricht Moderatorin Verena Schlüpmann mit Thomas Hagemann, Gründer von Seven Senders und claim.me, über genau dieses leidige Thema – und die Lösung dafür. claim.me [http://claim.me] digitalisiert und automatisiert das Paket-Claiming für Händler – mit einem Mix aus smarter Software und operativer Abwicklung im Hintergrund. Was zunächst wie ein trockenes Nischenthema klingt, entpuppt sich in diesem Podcast als hochrelevanter Gamechanger für Kundenservice-Teams, die endlich mehr Zeit für das Wesentliche haben sollen: die KundInnen. Thomas gibt Einblicke in die Entstehungsgeschichte von claim.me [http://claim.me], erklärt, warum man mit „Claiming-as-a-Service“ den Markt neu denkt, und verrät, wie KI-gestützte Agentensysteme künftig das Self-Service-Erlebnis für EndkundInnen revolutionieren sollen. In der Folge mit Thomas Hagemann und Verena Schlüpmann lernst Du: 📌 Wie claim.me den Claim-Prozess für Onlineshops digitalisiert und vereinfacht 📌 Für welche Shops sich claim.me lohnt – und warum Größe hier (doch) zählt 📌 Wie automatisierte Claims den Kundenservice effizienter und kundenfreundlicher machen *Werbung* 🌟In wenigen Wochen ist es wieder so weit: Am 24. & 25. Juni 2025 wird das ESTREL Berlin zum Hotspot der digitalen Handelsszene! Die K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE ist DAS Pflicht-Event für alle, die den E-Commerce von morgen mitgestalten wollen. Zwei Tage, fünf Bühnen, über 250 Top-SpeakerInnen, intensive Masterclasses, zukunftsweisende Insights – und natürlich: unvergleichliches Networking mit den MacherInnen, VisionärInnenen und Big Playern der Branche. Du willst mitreden, mitmischen, mitfeiern? Dann wird’s jetzt Zeit: Die Last Minute Tickets warten auf Dich! Sei mittendrin statt nur dabei – bei der legendären K5 Connect Party powered by Amex, bei Deep Dives mit echten Branchen-InsiderInnen und bei Panels, die morgen den Markt bewegen. Sichere Dir also jetzt Dein Ticket unter https://konferenz.k5.de [https://konferenz.k5.de]. Let’s shape the future of retail – live und in Farbe in Berlin. Wir sehen uns auf der K5!🌟 *Follow* 👦 Thomas Hagemann: https://de.linkedin.com/in/thhagemann [https://de.linkedin.com/in/thhagemann]  📦 claim.me: https://www.claim.me/ [https://www.claim.me/]  📦 Seven Senders: https://sevensenders.com/de/ [https://sevensenders.com/de/]   👩🏼 Verena Schlüpmann: https://www.linkedin.com/in/verena-schl%C3%BCpmann-9a07333/ [https://www.linkedin.com/in/verena-schl%C3%BCpmann-9a07333/]  💻 K5: www.k5.de [http://www.k5.de]