Hilfe, mein Toaster brennt!

Hilfe, mein Toaster brennt!

Podcast von Nina Zeindlmeier

Bist Du schon mal verreist? 🏝️ Hast Du schon mal etwas eingekauft? 👕 Ich vermute ganz stark ja. Und mache für Dich diesen Podcast! Was tun, wenn mein frisch gekaufter Toaster kaputt geht? 😱 Wenn die Online-Bestellung nie ankommt? 📦 Bekomme ich Geld zurück, wenn mein Zug ausfällt? 🚉 Ich bin Nina und ich erkläre Dir Deine Rechte einfach & verständlich. "Hilfe, mein Toaster brennt!" ist ein Podcast des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland. 

Die neuesten Episoden

#51 Hilfe, ich habe ein Timeshare gekauft!
Wie komme ich aus dem Vertrag?Timeshare oder Timesharing bedeutet, dass man sich die Nutzung einer Ferienwohnung mit anderen Menschen teilt. Zu bestimmten Zeiten kann man dort Urlaub machen. Es wird daher auch Teilzeit-Nutzungsrecht genannt. Das kann gut funktionieren, aber es gibt auch Risiken, die du unbedingt kennen solltest: * 💸 Hohe Kosten: Circa 5.000 bis 25.000 Euro fallen für den Vertrag an. Hinzu kommen jährliche Verwaltungsgebühren. * ⌛ Langfristige Bindung: Verträge, die sich über 50 Jahre oder mehr erstrecken und sogar vererbt werden können, werfen die Frage auf: Passt das zu deinen Lebensplänen? * 😲 Keine Insolvenzabsicherung: Geht der Anbieter pleite, kann es für Urlauberinnen und Urlauber finanziell unsicher werden. * 🚩 Standortrisiko: Die idyllische Ruheoase kann sich über die Jahre zu einer belebten Partymeile wandeln Neben den Verträgen schauen wir uns in der Podcastfolge die Verkaufsmethoden an, die oft am Strand von Gran Canaria, Teneriffa oder Madeira beginnen. Gelockt wird mit Losen oder Gewinnspielen, doch der vermeintliche Hauptpreis entpuppt sich als Einladung in eine Verkaufsveranstaltung. Dort werden potentiellen Kundinnen und Kunden Urlaubszertifikate, Urlaubsgutscheine oder Voucher angeboten. Podcast-Host Nina und Juristin Sabine warnen in der Folge vor der Masche und geben Betroffenen Tipps. Unser wichtigster Ratschlag: Unterschreibe niemals einen Timeshare-Vertrag, ohne ihn vorher in aller Ruhe gelesen zu haben! Bestehe auch dann auf Bedenkzeit, wenn der Anbieter dir Druck macht. Du hast Feedback, Anregungen oder Kritik für uns? Schreibe uns gerne eine E-Mail an podcast@evz.de 💌 Mehr zum Thema gibt's hier: * Alles, was du über Timeshare und Urlaubszertifikate [https://www.evz.de/reisen-verkehr/reiserecht/unterkunft/timesharing.html] wissen musst 🏘️ * Chargeback [https://www.evz.de/einkaufen-internet/online-einkauf/rechtsdurchsetzung/chargeback-kreditkartenzahlung-stornieren.html]: So kannst du Kreditkarten-Zahlungen rückgängig machen 💳
29 min - 15. Aug. 2023
#50 Hilfe, ich will E-Scooter fahren!
E-Scooter & E-Bike im Urlaub: Regeln und TippsViele Reisende entdecken neue Orte zu Fuß oder mit dem öffentlichen Nahverkehr. Doch wie wäre es zur Abwechslung mit einem E-Scooter oder einem E-Bike? 🛴💨 Nachhaltige Fortbewegungsmittel erfreuen sich zunehmender Beliebtheit bei Touristinnen und Touristen. Zudem erweitern viele Urlaubsorte und Reiseziele ihre Angebote für Elektroroller und Elektrofahrräder und bauen ihre Fahrradwege aus. 💚 Du kannst dir vorstellen, Städte wie Paris, Prag oder Barcelona bequem und zudem umweltfreundlich mit dem E-Scooter zu entdecken? Dann bist du in dieser Podcast-Folge genau richtig. 👍 Peter Koop und Patrick Oppelt vom Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland geben als Experten für das Thema E-Mobilität zahlreiche Tipps. * Welche Verkehrsregeln gelten in anderen EU-Ländern? Und welche Strafen drohen bei Missachtung? * Worauf solltest du bei der Ausleihe von E-Scootern und E-Bikes achten? * Was sind die Vor- und Nachteile von Free Floating, und gibt es Alternativen? * Welche Kostenfallen lauern? All diese Fragen und mehr beantworten wir im Podcast! Du hast Feedback, Anregungen oder Themenvorschläge? Schicke gerne eine E-Mail an Podcast-Host Nina unter podcast@evz.de [mailto:podcast@evz.de] 💌 Mehr zum Thema E-Mobilität und die in der Folge erwähnten Links findest du hier: * E-Scooter im Urlaub [https://www.evz.de/reisen-verkehr/e-mobilitaet/zweiraeder/e-scooter-regeln-in-europa.html]: Diese Regel gelten in Europa (aufgegliedert nach Ländern) 🌐🛴 * Fahrrad, E-Scooter oder E-Bike im Urlaub mieten [https://www.evz.de/reisen-verkehr/e-mobilitaet/zweiraeder/tipps-e-scooter-und-leihraeder.html]: So klappt's 🚵‍♂️ * Auf unserer Webseite kannst du außerdem unsere Zweirad-Tipps für fünf europäische Metropolen nachlesen: Paris [https://www.evz.de/reisen-verkehr/e-mobilitaet/zweiraeder/paris-fahrrad-und-e-scooter-verleih.html], Prag [https://www.evz.de/reisen-verkehr/e-mobilitaet/zweiraeder/prag-mietraeder-und-e-scooter.html], Wien [https://www.evz.de/reisen-verkehr/e-mobilitaet/zweiraeder/wien-rad-e-bike-und-e-scooter-mieten.html], Barcelona [https://www.evz.de/reisen-verkehr/e-mobilitaet/zweiraeder/barcelona-zweirad-tipps.html] und Amsterdam [https://www.evz.de/reisen-verkehr/e-mobilitaet/zweiraeder/fahrradfahren-in-amsterdam.html] 🌆 * Reisen mit dem Elektroauto [https://www.evz.de/reisen-verkehr/auto/elektrofahrzeuge-in-der-eu.html]: Tipps für Europa 🔌🚗
18 min - 19. Juli 2023
#49 Hilfe, ich soll für Telefonsex bezahlen! (Update-Folge)
Abzocke mit Fake-RechnungenDie Masche läuft immer gleich ab. Zuerst bekommst du per Brief, E-Mail oder WhatsApp die Aufforderung, rund 90 Euro zu bezahlen. Und zwar für einen "Dienst für Erwachsene". Manchmal ist explizit von Telefonsex oder einer Sexhotline die Rede. ☝️☎️ Leider bleibt es dabei nicht. Es folgen weitere Rechnungen mit immer höheren Summen. Zudem bekommst du Inkasso-Schreiben, die dir mit rechtlichen Konsequenzen drohen. Die Firmen heißen zum Beispiel Revast, Tework oder Mediascape und geben an, in Tschechien zu sitzen. Eine Liste mit allen uns bekannten Firmen [https://www.evz.de/einkaufen-internet/vorsicht-falle/betrug-mit-sex-hotline.html] findest du auf unserer Webseite. 👍 Ist dir das passiert? Oder kennst du jemanden, der betroffen ist? Hier sind unsere zwei wichtigsten Tipps: 1. Auf keinen Fall bezahlen und 2. schriftlich klarmachen, dass du der Forderung widersprichst. Wie das genau geht, erfährst du in der Podcastfolge. Dort gehen wir detailliert auf die Abzocke-Masche ein und geben weitere Tipps. Du hast Fragen, Anregungen, Feedback? Kontaktiere uns gerne per E-Mail an podcast@evz.de [mailto:podcast@evz.de] 💌 Weitere Links zum Thema * Betrug mit Sexhotlines [https://www.evz.de/einkaufen-internet/vorsicht-falle/betrug-mit-sex-hotline.html]: Unser Artikel enthält eine Liste aller uns bekannten Firmen, die solche Rechnungen verschicken 📜 * Du bist Opfer genau dieser Masche und weißt nicht, was du tun sollst? Kontaktiere gerne uns, das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland [https://www.evz.de/fragen-beschwerden.html]. Unsere Juristinnen und Juristen schauen sich jeden Fall an und helfen dir kostenlos weiter 💪 * E-Mail-Vorlage [https://www.evz.de/einkaufen-internet/vorsicht-falle/betrug-mit-sex-hotline.html]: Im Artikel verlinken wir außerdem einen Mustertext, den du so an die Firma senden kannst. Damit signalisierst du, dass du mit der Forderung nicht einverstanden bist 📧
23 min - 13. Juni 2023

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Der neue Look und die “Trailer” sind euch verdammt gut gelungen! Die bisher beste Version eurer App 🎉 Und ich bin schon von Anfang an dabei 😉 Weiter so 👍
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