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El Podcast de Dayana 🎙️

Podcast de Dayana González Rodríguez

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Acerca de El Podcast de Dayana 🎙️

Estrategias reales para conseguir más reservas directas, menos dependencia de Booking y una reputación online que venda sola. 🎧 Dale al play y haz crecer tu hostal.

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Portada del episodio Por qué tu hostal pierde dinero sin estrategia digital

Por qué tu hostal pierde dinero sin estrategia digital

¿Sabías que el 70% de las reservas de un hostal podrían ser directas... y la mayoría lo está regalando a Booking sin darse cuenta? Hola, soy Dayana, Community Manager especializada en hostales en Madrid, y esto es El Podcast de Dayana. Aquí hablo de estrategia digital real, de lo que funciona de verdad para llenar camas sin depender de las OTAs. En el episodio de hoy te voy a contar exactamente qué está haciendo que tu hostal pierda reservas directas cada día, aunque tengas redes sociales activas y buenas reseñas. Voy a ser muy directa: la mayoría de hostales en Madrid tienen presencia digital, sí. Tienen Instagram, tienen Booking, algunos hasta tienen web. Pero hay algo que falla y se llama estrategia. Publicar tres fotos a la semana no es estrategia. Responder mensajes cuando hay tiempo no es estrategia. Y tener 4,5 estrellas en Google sin saber cómo convertir esa reputación en reservas directas... tampoco es estrategia. El problema no es que el hostal sea malo. El problema es que el huésped ideal no te está encontrando, o te encuentra pero no confía suficiente para reservar contigo directamente. Y esa diferencia le cuesta al hostal entre un 15 y un 25% de comisión en cada reserva. Te voy a contar los tres errores que veo una y otra vez cuando analizo la presencia digital de un hostal. Y lo más probable es que tu hostal esté cometiendo al menos uno. Error número uno: confundir presencia con estrategia. Estar en redes no significa que las redes trabajen para ti. Si tu contenido no tiene una intención clara —atraer, educar, generar confianza o vender— estás invirtiendo tiempo y energía sin retorno. Error número dos: descuidar el primer punto de contacto digital. El huésped te busca antes de reservar. Revisa tu perfil de Google, tus DMs de Instagram, tu web. ¿Qué imagen proyectas en ese primer segundo? La primera impresión digital es tan importante como la recepción física. Error número tres: no tener ningún sistema para captar reservas directas. Booking no es el enemigo, pero si el 90% de tus reservas vienen de ahí, tienes un problema de dependencia. Necesitas una estrategia paralela que lleve tráfico directo a tu canal propio. Entonces, ¿qué funciona? Te lo resumo en tres palabras: contenido con intención, reputación activa y atención impecable. Contenido con intención significa que cada publicación que sube tu hostal tiene un objetivo. No se publica por publicar. Se publica para que el huésped que está en fase de decisión te elija a ti. Reputación activa significa que no basta con tener buenas reseñas. Hay que gestionarlas, responderlas estratégicamente y usarlas como herramienta de venta. Y atención impecable... esto es lo que más se descuida. El huésped escribe por Instagram a las diez de la noche. Si nadie responde hasta el día siguiente, ya reservó en otro sitio. La atención digital en tiempo real es, hoy en día, parte del servicio que el huésped compra. Si te quedas con algo de este episodio, que sea esto: la diferencia entre un hostal que llena y uno que sobrevive no está en las instalaciones. Está en la estrategia digital. Y si después de escucharme sientes que tu hostal necesita esa estrategia, escríbeme. Hago auditorías digitales gratuitas para hostales en Madrid donde analizamos exactamente dónde estás perdiendo dinero y qué podemos hacer para cambiarlo. Puedes encontrarme como @soy.daygonzalez en Instagram, en LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/dayana-community-manager-para-hostales/] o directamente en mi web [https://dayiro.daisad.es/]. El link está en la descripción. Gracias por escucharme. Si este episodio te ha aportado valor, compártelo con otro gestor de hostal que lo necesite. Nos vemos en el próximo episodio.

1 de may de 2026 - 5 min
Portada del episodio De Cuba a Madrid

De Cuba a Madrid

UNA HISTORIA REAL DE EMPEZAR DESDE CERO (Y NO RENDIRSE NI DE COÑA) Una de las cosas que he descubierto desde que llegué a España es que me gusta escribir. Así, sin más. Contar historias, sobre todo cuando son reales, porque al final son las que de verdad llegan. Yo nunca me imaginé viviendo en España. Y ya si hablamos de Madrid… ni en sueños. Para una chica como yo, de Cuba, con todas las limitaciones que hay para viajar, eso era algo totalmente fuera de mi realidad. Aun así, tampoco fui de las que peor vivía allí. Tuve una madre que es una auténtica crack, una luchadora de las de verdad. Gracias a ella tuve educación y valores, y eso es algo que con el tiempo entiendes que vale más que cualquier otra cosa. Viajar no estaba en mis planes. Mi madre lo intentó varias veces sin suerte, y cuando ya pensábamos que no iba a pasar… pasó. Pero primero se fue ella sola, a la aventura, a un país que no conocía de nada. Para nosotros, salir de Cuba no es como coger un tren e irte a otra ciudad, ni de lejos. En 2010 llegó a Valencia para empezar desde cero. Y empezar de cero no es nada fácil, eso lo sabe cualquiera que haya emigrado. Dejas atrás tu vida entera. Un año después, en 2011, me tocó a mí. Con una maleta, con miedo y sin tener ni idea de lo que me esperaba, me subí a un avión. Tenía 20 años. Dejé atrás a mi familia, mis amigos, mi iglesia… una parte de mí. Cuando llegué, flipé. Todo era nuevo. Todo era diferente. Pero también fue una etapa dura, de aprender a base de golpes, de adaptarte sí o sí. Empecé en Valencia, en Alzira, con mis sueños y muchas ganas. Y en 2012 acabé en Madrid. Y ahí sí que empezó otra historia. Mi madre ya estaba trabajando en un hostal, el Hostal Cibeles, y yo entré también. Me acogieron súper bien, con mucho cariño. La dueña, Mika, me llamaba “la niña”, y la verdad es que me hicieron sentir como en casa. Empecé a trabajar allí sin tener experiencia, aprendiendo sobre la marcha. La hija mayor de Mika me llevó a la oficina y allí conocí a Laura y a Elena, que fueron clave para mí. Aprendí muchísimo de ellas. Y ojo, porque en esa época trabajar en un hostal era otra película. Nada que ver con ahora. No había sistemas automáticos ni nada de eso. Teníamos mil pestañas abiertas: Booking, Hostelworld, Expedia, Agoda… aquello era un caos organizado. Cuando entraba una reserva había que ir corriendo a actualizar todo, porque si no, se liaba una buena. Era un ritmo a tope todo el rato. Ahora todo está mucho más fácil, pero haber pasado por eso te curte bastante. Además, no solo estuve en oficina. También hice recepción y limpieza. Y eso me dio una visión real del negocio. Porque un hostal no es solo gestionar reservas, es todo lo que hay detrás. Cada persona cuenta. Desde recepción hasta quien limpia las habitaciones. Todos hacen que el sitio funcione. Han pasado 14 años desde entonces, y todo eso sigue muy presente en mí. Y también esa sensación de que quería hacer algo más. Por eso decidí formarme como community manager. Quería aprender, reinventarme y encontrar una forma de ayudar. Y cuando tuve que decidir a quién quería dirigirme, lo tuve claro: 👉 Ayudo a hostales en Madrid a crear contenido desde cero. Porque conozco ese mundo desde dentro. Porque sé lo que hay. Porque lo he vivido. No te voy a engañar, empezar da vértigo. Pero tampoco fue fácil todo lo anterior, y aquí sigo. No estoy sola. Tengo a Dios, tengo a mi familia, y tengo claro que no me voy a rendir. Ni de coña. Quiero seguir creciendo, seguir aprendiendo y seguir contando historias que puedan ayudar a otros. Porque la vida cambia sin avisar. A veces te pone todo patas arriba… pero también te abre puertas. Y esto no acaba aquí. Esto sigue. Así que nada… si has llegado hasta el final, gracias por quedarte.  Y prepárate, que vienen más historias. Porque Madrid es la caña…  y sus hostales tienen mucho que contar 😉

21 de mar de 2026 - 6 min
Soy muy de podcasts. Mientras hago la cama, mientras recojo la casa, mientras trabajo… Y en Podimo encuentro podcast que me encantan. De emprendimiento, de salid, de humor… De lo que quiera! Estoy encantada 👍
Soy muy de podcasts. Mientras hago la cama, mientras recojo la casa, mientras trabajo… Y en Podimo encuentro podcast que me encantan. De emprendimiento, de salid, de humor… De lo que quiera! Estoy encantada 👍
MI TOC es feliz, que maravilla. Ordenador, limpio, sugerencias de categorías nuevas a explorar!!!
Me suscribi con los 14 días de prueba para escuchar el Podcast de Misterios Cotidianos, pero al final me quedo mas tiempo porque hacia tiempo que no me reía tanto. Tiene Podcast muy buenos y la aplicación funciona bien.
App ligera, eficiente, encuentras rápido tus podcast favoritos. Diseño sencillo y bonito. me gustó.
contenidos frescos e inteligentes
La App va francamente bien y el precio me parece muy justo para pagar a gente que nos da horas y horas de contenido. Espero poder seguir usándola asiduamente.

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