E-Commerce&Friends

Gast: Nils Aschmann (Co-Founder&CEO, Warehousing1)Das Jahresende naht. Die beste Zeit, sich Gedanken über die Optimierung des eigenen Fulfillment zu machen. Ich spreche in dieser Episode mit Nils Aschmann [https://de.linkedin.com/in/nilsaschmann], CEO von Warehousing1 [https://warehousing1.com/] über Schnittstellen, Bestandsmanagement, Retourenmanagement und vieles mehr. Weiterführende Links // Warehousing1 Whitepaper - E-Commerce Guide für das Weihnachtsgeschäft [https://warehousing1.com/resources/christmas] // Du bist bereits Billbee-Nutzer:in und möchtest gerne am monatlichen Billbee Stammtisch teilnehmen? Schreib mir an stammtisch@billbee.io [mailto:stammtisch@billbee.io] und ich lade dich zum nächsten Termin ein! // Du hast eine Idee für eine Podcast-Episode oder möchtest einmal dabei sein, dann schreib mir an podcast@billbee.io [podcast@billbee.io]. Sebastian auf LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/sebastian-kroner-b68057185/] // Billbee auf Facebook [https://www.facebook.com/billbeeio/] // Billbee auf Instagram [https://www.instagram.com/billbeeio] // Billbee auf LinkedIn [https://www.linkedin.com/company/billbee-gmbh] // Billbee auf YouTube [https://www.youtube.com/c/billbeegmbh] // Billbee Blog [https://www.billbee.io/news/blog?utm_campaign=podcast] // Billbee Events [https://www.billbee.io/news/events?utm_campaign=podcast] // Billbee Jobs [https://www.billbee.io/unternehmen/karriere?utm_campaign=podcast] // Billbee Affiliate-Programm [https://affiliate.billbee.io/] // Billbee Roadmap [https://roadmap.billbee.io/] Über Billbee: Billbee bietet eine umfangreiche, aber einfach zu bedienende Auftragsabwicklung, Warenwirtschaft und Automatisierungslösung für Verkäufer:innen, die Produkte über einen oder mehrere (Online)-Kanäle verkaufen. Dabei können alle relevanten Prozesse im Handelsumfeld, angefangen bei der Kommunikation mit Kund:innen bis hin zum Versand und After-Sales, durch Billbee bzw. direkt angebundene und integrierte Partner abgebildet werden. Sowohl von der Komplexität als auch vom Preis her ist Billbee auch für kleinere Unternehmen attraktiv.

Gast: Corinna Mense (Inhaberin, Sticktier)Sommerloch? Nicht mit uns. In dieser Episode von E-Commerce&Friends spreche ich mit Corinna Mense [https://www.sticktier.de/pages/uber-mich] von Sticktier [https://www.sticktier.de/] über ihr Business, wie sie sich organisiert und wofür sie die weniger stressige Zeit des Jahres nutzt. Weiterführende Links // Sticktier auf Instagram [https://www.instagram.com/sticktier/] // Sticktier Blog - Schmusetuch sticken [https://www.sticktier.de/blogs/videotutorials-sticken-mit-der-stickmaschine/schmusetucher-sticken] // Bildbearbeitung - Affinity [https://affinity.serif.com/de/] // Du bist bereits Billbee-Nutzer:in und möchtest gerne am monatlichen Billbee Stammtisch teilnehmen? Schreib mir an stammtisch@billbee.io [mailto:stammtisch@billbee.io] und ich lade dich zum nächsten Termin ein! // Du hast eine Idee für eine Podcast-Episode oder möchtest einmal dabei sein, dann schreib mir an podcast@billbee.io [podcast@billbee.io]. Sebastian auf LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/sebastian-kroner-b68057185/] // Billbee auf Facebook [https://www.facebook.com/billbeeio/] // Billbee auf Instagram [https://www.instagram.com/billbeeio] // Billbee auf LinkedIn [https://www.linkedin.com/company/billbee-gmbh] // Billbee auf YouTube [https://www.youtube.com/c/billbeegmbh] // Billbee Blog [https://www.billbee.io/news/blog?utm_campaign=podcast] // Billbee Events [https://www.billbee.io/news/events?utm_campaign=podcast] // Billbee Jobs [https://www.billbee.io/unternehmen/karriere?utm_campaign=podcast] // Billbee Affiliate-Programm [https://affiliate.billbee.io/] // Billbee Roadmap [https://roadmap.billbee.io/] Über Billbee: Billbee bietet eine umfangreiche, aber einfach zu bedienende Auftragsabwicklung, Warenwirtschaft und Automatisierungslösung für Verkäufer:innen, die Produkte über einen oder mehrere (Online)-Kanäle verkaufen. Dabei können alle relevanten Prozesse im Handelsumfeld, angefangen bei der Kommunikation mit Kund:innen bis hin zum Versand und After-Sales, durch Billbee bzw. direkt angebundene und integrierte Partner abgebildet werden. Sowohl von der Komplexität als auch vom Preis her ist Billbee auch für kleinere Unternehmen attraktiv.

Gast: Johannes Berndt (Inhaber, more efficient)Was macht eigentlich Kundenzufriedenheit aus? Lässt sie sich messen, und wenn ja, wie? Wie binde ich Kund:innen langfristig an mein Unternehmen? Ich spreche in dieser Episode von E-Commerce&Friends mit Johannes Berndt [https://de.linkedin.com/in/johannes-berndt-384060137] von more efficient [https://more-efficient.de/] über seinen Weg in die Selbstständigkeit, seine Erfahrungen als Unternehmensberater und wie er zufriedene und loyale Kund:innen definiert. Weiterführende Links // Du suchst nach einem erfahrenen Unternehmensberater oder nach Unterstützung bei der Billbee-Einrichtung? - schau mal auf https://www.more-efficient.de/ [https://www.more-efficient.de/] vorbei. // Messung von Kundenzufriedenheit / Loyalität CSAT [https://blog.hubspot.de/service/customer-satisfaction-score] - Customer Satisfaction Score NPS [https://blog.hubspot.de/service/was-ist-der-nps-leitfaden] - Net Promoter Score CES [https://blog.hubspot.de/service/ces-customer-effort-score] - Customer Effort Score // Du bist bereits Billbee-Nutzer:in und möchtest gerne am monatlichen Billbee Stammtisch teilnehmen? Schreib mir an stammtisch@billbee.io [mailto:stammtisch@billbee.io] und ich lade dich zum nächsten Termin ein! // Du hast eine Idee für eine Podcast-Episode oder möchtest einmal dabei sein, dann schreib mir an podcast@billbee.io [podcast@billbee.io]. Sebastian auf LinkedIn [https://www.linkedin.com/in/sebastian-kroner-b68057185/] // Billbee auf Facebook [https://www.facebook.com/billbeeio/] // Billbee auf Instagram [https://www.instagram.com/billbeeio] // Billbee auf LinkedIn [https://www.linkedin.com/company/billbee-gmbh] // Billbee auf YouTube [https://www.youtube.com/c/billbeegmbh] // Billbee Blog [https://www.billbee.io/news/blog?utm_campaign=podcast] // Billbee Events [https://www.billbee.io/news/events?utm_campaign=podcast] // Billbee Jobs [https://www.billbee.io/unternehmen/karriere?utm_campaign=podcast] // Billbee Affiliate-Programm [https://affiliate.billbee.io/] // Billbee Roadmap [https://roadmap.billbee.io/] Über Billbee: Billbee bietet eine umfangreiche, aber einfach zu bedienende Auftragsabwicklung, Warenwirtschaft und Automatisierungslösung für Verkäufer:innen, die Produkte über einen oder mehrere (Online)-Kanäle verkaufen. Dabei können alle relevanten Prozesse im Handelsumfeld, angefangen bei der Kommunikation mit Kund:innen bis hin zum Versand und After-Sales, durch Billbee bzw. direkt angebundene und integrierte Partner abgebildet werden. Sowohl von der Komplexität als auch vom Preis her ist Billbee auch für kleinere Unternehmen attraktiv.