Flurfunk aus Herne: Der Verwaltungstalk

Wer bleibt, wer kommt, wer verändert? Generationen im Wandel der Verwaltung Neue Episode

In dieser Folge von Flurfunk aus Herne spreche ich mit Florian Gilbert, Verwaltungsexperte und Dozent an der Hochschule für Polizei und öffentliche Verwaltung, über das Thema Generationenvielfalt im öffentlichen Dienst. Er beschreibt, welche Erwartungen junge Mitarbeitende mitbringen, was ältere Kolleg:innen bewegt – und wie der Austausch über Altersgrenzen hinweg gelingen kann. Es geht um Sinnsuche, Rollenbilder, Fachkräftemangel und die Frage, wie man Wissen und Verantwortung weitergibt, ohne einander auszubremsen. Ein Gespräch über Wandel, Wertschätzung und die Chance, aus Unterschieden echte Stärke zu machen. Links: FAH: https://fah.nrw.de/ [https://fah.nrw.de/] Moderation & Produktion Wolfgang Patz: https://nextgen-podcast.de/ [https://nextgen-podcast.de/]

KI in der Verwaltung: Zwischen Aufbruch und Alltagstauglichkeit

In dieser Folge von Flurfunk aus Herne sprechen wir mit Mareike Sirman-Winkler, Wissenschaftlerin am Weizenbaum-Institut und am Wissenschaftszentrum Berlin, über die Rolle von Künstlicher Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung. Mareike gibt Einblicke, wie KI bereits heute eingesetzt wird – etwa bei der Dokumentenprüfung oder durch intelligente Chatbots – und welche Chancen und Risiken damit verbunden sind. Sie erklärt, wie Behörden erste Schritte gehen können, worauf es beim Einsatz von KI ankommt und warum Austausch, Datenschutz und Schulung zentrale Erfolgsfaktoren sind. Ein Gespräch über technologische Entwicklungen, praktische Anwendungen und den verantwortungsvollen Umgang mit Innovation im öffentlichen Sektor. Takeaways: KI ist längst in Teilen der deutschen Verwaltung angekommen – etwa bei der Kindergeldbearbeitung oder in der Bau-Unfallversicherung. Erste Anwendungsfälle mit hohem Potenzial sind z. B. Dokumentenklassifizierung, einfache Antragsprüfung oder textbasierte Assistenzsysteme. Der Austausch zwischen Behörden ist entscheidend – Plattformen wie der „KI-Marktplatz“ unterstützen die Nachnutzung bewährter Systeme. Datenschutz, Transparenz und verantwortungsvoller Einsatz müssen bei jeder KI-Integration mitgedacht werden. Generative KI-Modelle wie ChatGPT bieten neue Chancen, insbesondere im Backend und in textlastigen Aufgaben – aber: Schulung ist Pflicht. Links: FAH: https://fah.nrw.de/ [https://fah.nrw.de/] Moderation & Produktion Wolfgang Patz: https://nextgen-podcast.de/ [https://nextgen-podcast.de/] Keywords Künstliche Intelligenz, Verwaltung, Digitalisierung, KI-Marktplatz, Dokumentenautomatisierung, Chatbots, OZG, Datenschutz, Bias, Schulungen, Innovation, Modernisierung, Prozessoptimierung, Mitarbeitende, Verwaltungsmodernisierung

SAP - Wenn Zuhören den Unterschied macht

SAPs bieten Mitarbeitenden einen geschützten Raum zum Reden In dieser Folge von Flurfunk aus Herne sprechen wir mit Claudia und Daniel, zwei langjährig engagierten sozialen Ansprechpartnern (SAP), über ihre wichtige Rolle im Verwaltungsalltag. Sie berichten, wie sie Kolleginnen und Kollegen in persönlichen oder dienstlichen Krisen unterstützen, Hilfe zur Selbsthilfe leisten und mit viel Empathie und Engagement eine vertrauensvolle Gesprächsbasis schaffen. Ob psychische Belastung, Konflikte, gesundheitliche Sorgen oder einfach nur Redebedarf – die SAPs sind da, hören zu und stärken so nicht nur das Individuum, sondern auch die gesamte Behörde. Ein Gespräch über Zuhören, Vertrauen und die Kraft des Mitgefühls im Arbeitskontext. Takeaways: SAPs bieten Mitarbeitenden einen geschützten Raum zum Reden – unabhängig von Rang oder Thema. Vertrauen, Verschwiegenheit und Empathie sind die Grundpfeiler der SAP-Arbeit. Hilfe zur Selbsthilfe bedeutet, Kolleg:innen zu befähigen, ihre eigenen Lösungen zu finden – nicht, sie zu „retten“. Die SAP-Rolle ist eine freiwillige Zusatzaufgabe mit spezieller Ausbildung – getragen von intrinsischer Motivation. Soziale Ansprechpartner stärken die Unternehmenskultur, reduzieren Krankenstände und fördern das Miteinander in Behörden. Links: FAH: https://fah.nrw.de/ Moderation & Produktion Wolfgang Patz: https://nextgen-podcast.de/ Keywords soziale Ansprechpartner, Verwaltung, Hilfe zur Selbsthilfe, Empathie, Kollegialität, psychische Gesundheit, Prävention, Mitarbeiterzufriedenheit, Gesprächsführung, Vertrauen, Diskretion, Einsamkeit, Sucht, Kommunikation, Gesundheitsförderung

Storytelling als Erfolgsfaktor: Wie Geschichten verbinden und überzeugen

Übung macht den Meister In dieser inspirierenden Episode von Flurfunk aus Herne sprichen wir mit Linda Mory über die Kunst des Storytellings. Linda ist Portfolio-Managerin bei SAP und gleichzeitig leidenschaftliche Dozentin, die sich intensiv mit der Wirkung von Geschichten beschäftigt. Gemeinsam beleuchten sie, warum Storytelling in der Lehre, im Vertrieb und in der Kommunikation ein unverzichtbares Werkzeug ist. Linda gibt wertvolle Tipps, wie jeder seine eigene Erzählweise entwickeln kann, welche Rolle Emotionen spielen und warum authentische Geschichten besonders im beruflichen Kontext überzeugen. Eine spannende Folge, die zeigt, dass jeder ein Geschichtenerzähler sein kann! Takeaways: Storytelling verbindet: Gute Geschichten helfen uns nicht nur, Wissen zu vermitteln, sondern auch emotionale Bindungen aufzubauen. Authentizität ist entscheidend: Geschichten wirken am besten, wenn sie zur Persönlichkeit des Erzählers passen. Lernen durch Emotionen: Studien zeigen, dass sich Informationen durch Storytelling besser einprägen als durch reine Faktenvermittlung. Übung macht den Meister: Jeder kann Storytelling lernen – wichtig ist, regelmäßig zu erzählen und auf die Reaktionen der Zuhörer zu achten. Digitalisierung verändert Storytelling: KI kann Storytelling unterstützen, aber die emotionale Note bleibt menschlich und unersetzlich. Links: FAH: https://fah.nrw.de/ [https://fah.nrw.de/] Moderation & Produktion Wolfgang Patz: https://nextgen-podcast.de/ [https://nextgen-podcast.de/] Keywords Storytelling, Kommunikation, Emotionen, Lehre, Vertrieb, Präsentation, Authentizität, Storytelling-Strategien, Lernprozesse, Inspiration, Digitales Storytelling, KI und Storytelling, Unternehmenskommunikation, Persönlichkeitsentwicklung

Flurfunk-Pause: Wir sind am 02.04.2025 wieder zurück!

Tragt euch den Termin in den Kalender ein Hey ihr Lieben, hier ist eine kurze, aber wichtige Info für euch! Normalerweise würde an dieser Stelle die neue Folge Flurfunk aus Herne erscheinen – aber diese Woche gibt’s eine kleine Planänderung. Aus organisatorischen Gründen müssen wir die nächste Episode leider verschieben. Aber keine Sorge, es dauert nicht lange: Am 02.04.2025 sind wir wieder für euch da! Also, tragt euch den Termin in den Kalender ein und freut euch auf eine frische Folge Flurfunk aus Herne! Wir haben wieder spannende Themen für euch im Gepäck. Bis dahin – bleibt gesund, bleibt neugierig und wir hören uns ganz bald wieder!