Sælg for Helvede

#120 Email-marketing - sælgerens nye bedste ven? Med Camilla Dudzinski, stifter af Emailpro

Sådan kommer du i gang med e-mail automation – med Camilla Dudzinski De fleste forbinder stadig e-mail marketing med nyhedsbreve. Et nyhedsbrev én gang om måneden, når der er tid. Men sandheden er: det er ikke dér, du flytter kunder, og det er ikke dér, du skaber salg. I denne episode går vi i dybden med e-mail automation – altså de automatiserede flows, der arbejder for dig, mens du sover. Og til at gøre os klogere har jeg besøgt Camilla Dudzinski, stifter af Emailpro i Aarhus, og en af Danmarks mest erfarne specialister inden for e-mail marketing og automation. Hun hjælper både B2B- og B2C-virksomheder med at få styr på deres kunderejser, bygge automations og skabe målbare resultater. Det får du viden om Vi taler om hele spektret – fra det helt basale til de mere avancerede muligheder: * Hvorfor nyhedsbreve ikke er nok. Camilla forklarer forskellen på at "sende noget ud, når man selv har noget på hjertet" – og at lade kundens adfærd styre kommunikationen. * Velkomstflowet – den mest oversete guldgrube. Hvorfor åbningsraten på velkomstmails ofte ligger over 70 %, og hvordan du med 2-3 enkle mails kan gøre nye leads varme ret hurtigt. * Eksempler fra praksis: * En industrivirksomhed, der nu beder om e-mail adresser for at hente produktdata, og på den måde får en strøm af nye leads ind. * En servicevirksomhed, hvor 18 % af gensalget i dag kommer direkte fra automatiserede mails. * Et babybrand, der har sat et flow op med mails hver dag i tre år – fuldstændig automatiseret. * Hvordan du bygger dine første flows. Vi gennemgår de vigtigste automations: Velkomst, onboarding, nurturing, genkøb og win-back. * Lead scoring og timing. Hvordan du kan give point til leads baseret på deres handlinger – og hvorfor sælgere får markant bedre samtaler, når de ringer, mens kunden er varm. * Fordele og faldgruber: * Hvorfor det er bedre med en lille, engageret liste end en stor, død én. * Hvorfor du bør skille dig af med kontakter, der aldrig åbner dine mails. * Hvorfor lokkemidler som iPad-konkurrencer tiltrækker de forkerte kunder (med mindre, selvfølgelig at du sælger iPads...) Hvem er Camilla Dudzinski? Camilla stiftede Emailpro i 2018 og har siden hjulpet et bredt felt af virksomheder med at professionalisere deres e-mail marketing. Hun kombinerer solid teoretisk baggrund med mange års praktisk erfaring – og har opbygget et ry som en af landets stærkeste kapaciteter inden for automation. Hvorfor lytte? Hvis du leder efter en genvej til flere kunder og bedre fastholdelse – så er e-mail automation en oplagt vej at gå - især hvis du allerede har en salgafdeling, der kan samarbejde med marketing... Det kræver lidt opsætning i starten, men derefter arbejder systemet for dig: Leads bliver varmet op automatisk. Sælgerne får besked, når det er det rigtige tidspunkt at ringe. Kunderne bliver husket, når en aftale eller et abonnement udløber. Kort sagt: Du skaber et salgssystem, der aldrig holder fri :-)

#119 Den Perfekte Sælger II + Linkedin-salg + Målsøger-grafen

I denne episode dykker vi ned i tre essentielle temaer, som mange B2B-sælgere og -ledere kæmper med – og som ofte bliver pakket alt for pænt ind. Ikke her. Du får det lige ud af posen. 1. Hvorfor når så mange sælgere ikke deres mål? Mange virksomheder sætter mål, men glemmer at bryde dem ned til handling. Sælgeren får måske at vide, at de skal nå 4 mio. kr. i omsætning – men hvordan det skal ske, hvad der konkret forventes uge for uge, det bliver aldrig formuleret. Resultatet? Sælgeren famler rundt uden retning, og når ikke i mål. Du hører om tre virkelige cases fra danske B2B-virksomheder, hvor sælgerne – på papiret – havde fine profiler, men aldrig fik succes, fordi ledelsen ikke satte en tydelig retning. Og sælgerne heller ikke selv tog styring. 2. Du skal ikke lede efter en perfekt sælger – du skal bygge én Det handler ikke om at finde "den rigtige" sælger med det gyldne CV – det handler om at bygge en salgskultur, hvor det er tydeligt, hvad der skal gøres, hvornår, og hvorfor. Det gælder både for ledere og sælgere: Hvis du ikke har en klar plan for, hvilke indsatser der fører til dine salgsresultater, så halter det – og det bliver hurtigt dyrt. Du får en konkret gennemgang af "målsøgeren" – et enkelt, men effektivt Excel-ark, der omsætter dit salgsbudget til daglig handling. Det burde være obligatorisk i enhver salgsorganisation. 3. Mødebooking og moderne salgsadfærd i 2025 Mange sælgere har stadig en mental modstand mod mødebooking – enten fordi de forbinder det med gammeldags telefoncanvas, eller fordi de ikke bruger moderne værktøjer som LinkedIn ordentligt. Men i 2025 er undskyldningerne sluppet op. Du får en ærlig gennemgang af, hvad der faktisk virker i dag, og hvorfor langt de fleste sælgere ikke udnytter potentialet i sociale medier og digitalt forarbejde. Og så får du et par håndfaste råd til, hvordan du bliver mere effektiv og mindre "presset" i mødebookingen. Denne episode er både et wake-up call til ledere og en kærlig, men kontant opsang til dig, der er sælger. Det handler ikke om talent. Det handler om struktur, forventningsafstemning og viljen til at gøre arbejdet. 📥 Få fat i målsøger-grafen gratis her: Målsøger Graf Excel af Leon Birdi [https://www.dropbox.com/scl/fi/n7ooqeyah4h9l71shephn/M-ls-ger-Graf-Leon-Birdi-Episode-119-Juni-2025.xlsx?rlkey=806ldajfs50xrapmsfsgnov70&dl=0] Lyt med og bliv klogere på, hvorfor det ofte ikke er produktet, prisen eller markedet, der er problemet – men den måde, vi arbejder på.

#118 Newbiz Toolbox 2025 - sådan gafler du nye kunder. Special guest: Leif Carlsen fra Social Selling Company.

Hvordan tiltrækker du kunder i 2025? Ved at skabe værdi og relationer på Linkedin og via telefon? Det er præcis det, vi tager fat på i podcasten Newbiz Toolbox 2025, som jeg har lavet sammen med Leif Carlsen fra Social Selling Company. Vi gennemgår alle de vigtigt metoder og værktøjer som den moderne B2B sælger der er mødebookende, opsøgende og new-bizzende :-) Så glæd dig til 2 timer og 15 minutter med konkrete tips til at bruge din "Newbiz Toolbox 2025" effektivt. Her er nogle af de områder vi gennemgår i denne episode: ✅ Brug Sales Navigator klogt Sådan finder du de rigtige kontakter, følger deres indhold, og skaber dialog med dem på en professionel og værdiskabende måde – uden at spamme. ✅ Del indhold, der giver værdi – og ikke bare er salgsgas I stedet for at poste cases og resultater som kan virke for pushy, hvordan kan du så være værdiskabende og interresant at følge? Vi guider dig til at dele tips, guides og ideer. Eksempelvis: "3 enkle veje til at forbedre indeklimaet i kontorer uden store investeringer." Det er nmlig sådan at du viser din ekspertise og hjælpsomhed – uden at det lugter af salg. ✅ Brug AI som din assistent – men ikke som din stemme Lad AI hjælpe dig med research, udkast til indhold eller forslag til beskeder, men sørg altid for at tilpasse og gøre det til dit eget... Fint, men hvordan? De kan du også høre om. ✅ Kombiner telefon og LinkedIn – for at gøre mødebookingen lidt nemmere Hør bla. om: Ring til potentielle kunder, men vær klar til at acceptere et nej. Følg op med en LinkedIn-invitation og del relevant indhold – så du er til stede, når behovet opstår. ✅ Forstå, at beslutninger tager tid De fleste B2B-beslutninger tager ikke dage eller uger. De tager måneder, så vær tålmodig, men vedholdende, og sørg for at være en del af dialogen med værdifuldt indhold. ✅ Skab system og struktur Sådan laver du en fast plan for, hvornår du finder nye leads, sender beskeder, kommenterer på andres indhold og følger op. Konsistens skaber resultater over tid - du får en guide. Tak fordi du lytter - del gerne og send mig en mail med ønsker til fremtidige episoder. Læs mere om Sales Naviagator - og om SIICK modellen: https://www.socialsellingcompany.dk/5-trin-til-at-faa-succes-med-leadgenerering-via-sales-navigator/ Meget mere podcast, video og guides til salg på http://birdi.dk

#117 Sådan bruger du ChatGPT som sælger. Tre trin som du kan bruge fra om en time...

Jeg har selv rystet på hovedet ad nye teknologier. Jeg er vokset op med forældre, der mente, at TV var skadeligt, og at en opvaskemaskine var noget, djævlen havde opfundet. I denne episode deler jeg en personlig fortælling om netop det – om hvordan vi som mennesker har det med at afvise det, vi ikke forstår. Ikke fordi vi er dumme, men fordi det føles fremmed. Og forstyrrende. Men tiden viser ofte noget andet: Det nye bliver hverdag. Og pludselig uundværligt. Det er nøjagtig den bevægelse, jeg ser ske lige nu med kunstig intelligens. Mange B2B-sælgere – måske også dig – har stadig et lidt skeptisk blik på AI. Måske virker det for teknisk. Måske virker det som noget, der hører hjemme i marketing eller udviklingsafdelingen. Men det er en fejl. For AI – og især værktøjer som ChatGPT – kan gøre dit arbejde nemmere, skarpere og mere effektivt. Ikke ved at erstatte dig. Men ved at assistere dig. Det her er ikke en salgstale for teknologi. Det er en opfordring til nysgerrighed. Til at tage de første skridt og opleve, hvor stor forskel små ændringer kan gøre i hverdagen. I episoden taler jeg om tre grundtemaer: 1. Hvorfor vi modarbejder det nye Vi starter med modstanden. Den refleks, vi har, når nogen foreslår en ny måde at gøre tingene på. Jeg kender den. Du kender den. Men jeg stiller spørgsmålet: Hvad koster det egentlig dig – som sælger – at holde fast i gamle vaner? Er du ved at blive overhalet af dem, der tør eksperimentere? Vi har alle vores "opvaskemaskiner" – ting vi først griner ad, og senere ikke kan leve uden. Måske er AI en af dem. 2. Hvorfor AI ikke er farligt – men faktisk er din nye makker Dernæst taler jeg om det potentiale, AI rummer for dig, der arbejder med salg. Ikke som en teknisk superbruger, men som en helt almindelig sælger, der bruger din tid på mødeforberedelse, kundekontakt, opfølgning og præsentationer. Jeg argumenterer for, at AI ikke stjæler din rolle. Den forstærker den. Den fjerner de tunge opgaver. Den gør dig hurtigere, skarpere og mere relevant. Men kun hvis du bruger den rigtigt. Og det kræver, at du lærer det basale. Jeg fortæller, hvorfor AI er som en god assistent: Den skriver ikke for dig – den hjælper dig med at skrive hurtigere. Den tænker ikke for dig – men den får dig til at tænke bedre. Den overtager ikke dine møder – men den gør dig mere velforberedt, mere klar i spyttet, og mere præcis i din kommunikation. AI kan hjælpe dig med at: * Finde de rigtige formuleringer i en e-mail * Strukturere dine tanker før et kundemøde * Finde vinkler og budskaber, der rammer plet * Skræddersy dine præsentationer til målgruppen * Skrive opfølgninger, tilbud og opslag – hurtigere og bedre Du får ikke et nyt job med AI. Du bliver bedre til det, du allerede gør. 3. Hvordan du kommer i gang – uden teknik, uden bøvl Til sidst viser jeg vejen frem. Helt lavpraktisk. Hvad skal du gøre, hvis du vil i gang i dag? Det kræver ikke abonnement, it-afdeling eller konsulenter. Det kræver bare, at du: * Opretter en gratis konto på chat.openai.com [https://chat.openai.com] * Skriver en kort introduktion om dig selv, din virksomhed og dine kunder (det kaldes "priming" – og det gør hele forskellen) * Begynder at stille spørgsmål. Ikke perfekte spørgsmål. Bare spørgsmål. Jeg forklarer også, hvad en "prompt" er – og hvorfor det er den vigtigste sætning, du kommer til at skrive i din arbejdsdag. Jeg viser, hvordan du kan bede AI om at hjælpe dig med alt fra at skrive en mail, til at finde på fem gode spørgsmål til et møde. Jeg viser, hvordan du kan få AI til at agere som en kunde, så du kan træne din samtaleteknik. Jeg tror på, at fremtidens vindere ikke er dem, der er hurtigst til at lære AI. Det er dem, der er hurtigst til at bruge det, helt lavpraktisk. I det små. I dagligdagen. Uden at gøre det til raketvidenskab. Hvem er episoden til? Den er til dig, der arbejder med B2B-salg. Uanset om du sælger rådgivning, IT, hardware eller løsninger, der kræver flere møder og lange beslutningsprocesser. Episoden er til dig, der ikke føler dig teknisk, men som godt kan lide at sælge – og gerne vil gøre det endnu bedre. Hvis du har tænkt: * "Det virker ikke for min branche" * "Jeg har ikke tid til at sætte mig ind i AI" * "Mine kunder vil alligevel bare tale med mennesker" … så er det her episoden, der (forhåbentlig) får dig til at stoppe op og spørge: Hvad nu hvis det faktisk er mig, der skal ændre mig en lille smule – for at blive meget mere værdifuld for mine kunder? Jeg lover dig: Det behøver ikke være stort. Det behøver bare at starte. Tak fordi du lytter med Jeg håber, episoden giver dig mod på at tage det første skridt. Ikke fordi du skal bruge AI. Men fordi du kan. Og fordi du måske opdager, at det giver dig en fordel, som er svær at undvære, når først du har prøvet den. Hvis du får noget ud af episoden, så del den med en kollega. Og send mig gerne en besked på LinkedIn og fortæl, hvad du har testet af – og hvad du gerne vil lære mere om. Vi skal ikke være teknikere. Vi skal bare være nysgerrige nok til at spørge: "Hvordan kan det her hjælpe mig med at blive bedre til det, jeg allerede gør?" God fornøjelse. Link: Her er linket til Leon Birdi's egen GPT, som udelukkende svarer ud fra den viden der ligger på birdi.dk https://chatgpt.com/g/g-6E0kNFZRA-salesbooster-danmark-leon-birdi [https://chatgpt.com/g/g-6E0kNFZRA-salesbooster-danmark-leon-birdi] Noter: Her er transkriptionen af den samtale du kan høre i episoden - mellem ChatGPT og mig: "Jeg er ved at lave en podcast-episode om at bruge ChatGPT. Kan du ikke lige sige hej til lytterne og fortælle, hvorfor det er godt at bruge AI, når man er sælger?" ChatGPT sagde: Selvfølgelig! "Hej alle sammen! Det er fantastisk, at I lytter med. At bruge AI som ChatGPT kan virkelig give jer en konkurrencefordel som sælgere. Det kan hjælpe jer med at forberede jer bedre til møder, skabe mere personlige og målrettede budskaber, og spare tid på rutineopgaver. Kort sagt, AI kan gøre jer skarpere, mere effektive og give jer mere tid til det, der virkelig tæller – nemlig at opbygge stærke relationer og lukke flere salg." Du sagde: "Okay, det lyder jo alt sammen meget godt, kære ChatGPT, men jeg synes, du er lidt overfladisk, lidt sådan amerikaner-selvglad-agtigt. Kan du ikke lige, og det skal bare være helt kort, fordi mine sælgerlyttere, de har ikke særlig lang tåmodighed. Kan du ikke komme med bare ét eksempel på, hvis man er B2B-sælger, drøner landet rundt og sælger et eller andet, lad os sige man sælger IT-software. Hvordan kan man bruge dig til fx at få flere møder?" ChatGPT sagde: Klart. Her er et konkret eksempel: Hvis du som B2B-sælger kører rundt og sælger IT-software, kan du bruge mig til hurtigt at researche potentielle kunder, lave skræddersyede e-mails på få sekunder, og forberede præcise pitch-punkter til hvert møde. Det sparer tid og øger chancen for at få flere møder i kalenderen, fordi du rammer plet med det samme. Du sagde: "Okay, jeg vil udfordre dig. Jeg vil klargøre dig. Jeg er B2B-sælger. Jeg er 57 år gammel. Jeg har Fyn som distrikt, og jeg sælger måtteløsninger til virksomheder. Kan du fortælle mig, hvilke virksomheder jeg bør besøge på Fyn? Giv mig et overblik over, hvad jeg skal kigge efter. Jeg har brug for virksomheder, hvor mange mennesker dagligt går ind og ud af bygningen – ellers giver en måtteløsning ikke mening. Giv mig et hint til, hvordan jeg kan finde nye kunder, som jeg så selv kan opsøge." ChatGPT sagde: For at finde virksomheder på Fyn med mange daglige besøgende, kan du starte med at kigge efter store produktionsvirksomheder, distributionscentre, hospitaler, uddannelsesinstitutioner, og store detailbutikker. De har ofte en høj trafik af medarbejdere og kunder, som gør måtteløsninger værdifulde. En hurtig søgning på brancheregisteret eller en platform som Proff.dk kan også give dig en liste over større arbejdspladser og virksomheder i området. Fokuser på steder som industriområder i Odense, større hospitaler som Odense Universitetshospital, og uddannelsesinstitutioner som SDU. Så har du en god startliste at arbejde ud fra. Du sagde: "Tak. Og så til sidst vil jeg lige, inden jeg går videre med min podcast her, spørge dig om, hvad skal jeg sige, når jeg ringer til dem? Altså, hvad er min value proposition, når jeg sælger dørmemodder? Fordi der må være en eller anden fordel for kunden ved det." ChatGPT sagde: Helt sikkert. Din value proposition kan fokuseres på tre hovedpunkter: For det første forbedrer professionelle dørmåtter hygiejnen og mindsker mængden af snavs og slid i lokalerne, hvilket reducerer rengøringsomkostninger. For det andet øger de sikkerheden ved at mindske risikoen for glatte gulve og faldulykker. Og for det tredje giver skræddersyede måtteløsninger et mere professionelt og indbydende førstehåndsindtryk for kunder og besøgende. Det er en simpel løsning, der både sparer penge og giver et bedre arbejdsmiljø. Leon Birdi siger: Wow! :-)

#116 Lær at forstå din kunde bedre med gidselforhandler Michael Sjøberg

Forstå din kunde bedre – med kropssprog og empati Hvordan aflæser du en kundes reaktion – og hvordan bruger du det til at skabe bedre relationer og mere effektive salgsmøder? I denne episode taler jeg med Michael Sjøberg, gidselforhandler og specialist i krisekommunikation og cybersikkerhed. Vi dykker ned i, hvordan viden om kropssprog, empati og menneskelig adfærd kan styrke din rolle som B2B-sælger. Michael deler konkrete indsigter fra sit arbejde med forhandlinger i livsfarlige situationer – og hvordan de samme principper kan bruges i det daglige salg. Episoden er opdelt i tre dele: 1. Teorien bag kropssprog og adfærd Vi starter med at forstå den menneskelige hjerne – reptilhjernen, pattedyret og den rationelle del – og hvad det betyder for kundens reaktioner under møder og samtaler. 2. Det visuelle sprog Hvordan aflæser du mikroadfærd og ubevidste signaler hos kunden under et fysisk møde? Vi taler om blikke, kropsholdning, og hvordan du selv sender signaler, du måske ikke er bevidst om. 3. Det auditive og skriftlige kropssprog Michael forklarer, hvordan du også i telefon- og mailsamtaler kan opfange kundens følelsesmæssige tilstand – og hvordan empati og lydhørhed kan gøre en kæmpe forskel i B2B-salget. Vi kommer også ind på: * Hvordan relationer og tryghed er fundamentet i ethvert salg * Hvordan du som sælger bliver bedre til at mærke kunden * Hvorfor følelser og empati ikke er bløde værdier – men hård valuta i salget Så glæd dig til mere end en times spændende snak hvor du får indsigt og konkrete eksempler på, hvordan du aflæser din kunde bedre :-)